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[브리핑씨] 카카오택시, 출근길 호출 시스템 장애 발생
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[브리핑씨] 카카오택시, 출근길 호출 시스템 장애 발생
  • 권오성 기자
  • 승인 2019.07.09 19:18
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오늘 오전 카카오모빌리티가 운영하는 카카오택시 앱에서 호출 서비스가 원활하게 이뤄지지 않는 장애가 발생했습니다. 이번 서비스 오류는 오전 7시 20분쯤 발생해 약 두 시간 후인 오전 9시 10분쯤 정상화됐습니다. 

이용자가 카카오T로 택시를 호출하면 앱 화면에는 '콜 대기 중'이나 '호출 가능한 택시가 없다'는 메시지만 이어졌습니다. 카카오모빌리티 측은 오전 7시45분부터 복구절차에 들어갔고 오전 8시 쯤 기사들과 앱 이용자들에게 호출 장애 사실을 알렸습니다. 

이에 따라, 이용자들은 출근시간대 약 40분가량 이러한 앱 오류를 모른 채 택시를 기다린 셈입니다. 출근시간이었던 만큼 많은 카카오택시 이용자와 택시 기사들이 불편을 겪었을 것으로 예상됩니다. 

카카오T 택시 호출 서비스 장애 문제는 올해만 두 번째로, 지난 5월에도 같은 문제가 발생한 바 있습니다. 지난 5월에도 출근시간인 오전 7시45분부터 오전 10시15분까지 택시 호출이 안 돼 소비자들이 불편을 겪었고 지난해 11월에도 오후 5시부터 5시15분까지 서울 일부 지역에서 앱 접속이 되지 않았습니다.

카카오 모빌리티는 당시 ‘하드웨어 오류’라거나 ‘일시적 기상현상에 따른 트래픽 증가 현상’이라고 설명했지만 이번에는 네트워크 인프라 오류 때문이었다고 설명했습니다. 

카카오모빌리티 관계자는 "일시적인 네트워크 장애로 인해 '카카오T 택시' 서비스 이용이 원활하지 않았으나 현재 복구해 정상 이용 가능한 상태"라고 밝혔습니다. 

[진행 = 홍수연 아나운서]

"전투기도 스마트하게"... 무인 시스템 '눈길'
F-15K 슬램이글, 공포의 비행 … '최강은 다르네'
'가장 날카로운 창' 극초음속 미사일, 신세대 무기로 급부상 이유는?
최강 전투기 F-22가 더 강력해질 수 있던 이유
F-22와 F-35를 최강의 반열에 올려준 초강점은?

'네티즌 어워즈'는 매월1일부터 말일까지 진행됩니다. 여러분의 많은 참여 바랍니다.(투표는 60초이내 집계 반영)

1
PARK JI HYEON 박지현
148,236 득표
52,532 참여
33.1%
2
Son Tae Jin 손태진
133,734 득표
53,987 참여
29.9%
3
Hwang Yeong Woong 황영웅
44,179 득표
17,552 참여
9.9%
4
ENOCH 에녹
25,919 득표
9,713 참여
5.8%
5
Kim Ji Hoon 김지훈
24,196 득표
8,994 참여
5.4%
6
Seo Young Taek 서영택
20,257 득표
8,686 참여
4.5%
7
Jang Minho 장민호
18,290 득표
7,545 참여
4.1%
8
Jeong Dong Won 정동원
9,720 득표
3,071 참여
2.2%
9
Bak Chang Geun 박창근
7,652 득표
2,443 참여
1.7%
10
Ahn Seong Hoon 안성훈
5,167 득표
1,919 참여
1.2%
11
Lee Chan won 이찬원
3,125 득표
1,602 참여
0.7%
12
Kang Hyung Ho 강형호
2,320 득표
841 참여
0.5%
13
YOUNGTAK 영탁
2,123 득표
877 참여
0.5%
14
Park Seo Jin 박서진
1,517 득표
690 참여
0.3%
15
Kim Hojoong 김호중
460 득표
144 참여
0.1%
16
Young Woong Lim 임영웅
127 득표
86 참여
0%
17
JUNG KOOK BTS 정국
115 득표
46 참여
0%
18
KIM HEE JAE 김희재
53 득표
38 참여
0%
19
Jimin BTS 지민
16 득표
15 참여
0%
20
JIN BTS 진
10 득표
10 참여
0%