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[CBC뉴스] 저축은행 브랜드평판 2021년 11월 빅데이터 분석결과, 1위 SBI저축은행 2위 OK저축은행 3위 웰컴저축은행 으로 분석되었다.
한국기업평판연구소는 소비자들에게 사랑받는 44개 저축은행 브랜드에 대해 2021년 10월 11일부터 2021년 11월 11일까지 저축은행 브랜드 빅데이터 21,776,951개를 분석하여 소비자들의 저축은행 브랜드 소비패턴을 분석했다. 지난 10월 저축은행 브랜드평판 빅데이터 23,499,978개와 비교해보면 7.33% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판분석은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 저축은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 소셜지수, 커뮤니티지수로 분석하였다. 저축은행 브랜드평판 알고리즘은 브랜드와 소비자의 관계에 대한 가중치를 변화주면서 브랜드소비분석을 강화하였다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터를 평판 분석 알고리즘을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 확산도를 측정할 수 있다. 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 ESG 평가데이터도 포함하였다.
2021년 11월 저축은행 브랜드평판 30위 순위는 SBI저축은행, OK저축은행, 웰컴저축은행, 페퍼저축은행, 한국투자저축은행, 유진저축은행, 상상인저축은행, 푸른저축은행, 신한저축은행, KB저축은행, 키움저축은행, 스마트저축은행, 우리금융저축은행, 고려저축은행, JT친애저축은행, 하나저축은행, 예가람저축은행, IBK저축은행, 애큐온저축은행, DB저축은행, 스타저축은행, 모아저축은행, NH저축은행, BNK저축은행, 대신저축은행, 대한저축은행, 삼호저축은행, OSB저축은행, 더케이저축은행, 동원제일저축은행 순이었다.
1위, SBI저축은행 브랜드는 참여지수 358,867 미디어지수 662,606 소통지수 408,756 커뮤니티지수 567,616 소셜지수 466,396이 되면서 브랜드평판지수 2,464,241로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,776,068과 비교하면 11.23% 하락했다.
2위, OK저축은행 브랜드는 참여지수 325,045 미디어지수 412,196 소통지수 415,267 커뮤니티지수 414,599 소셜지수 259,619가 되면서 브랜드평판지수 1,826,726으로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,686,076과 비교하면 31.99% 하락했다.
3위, 웰컴저축은행 브랜드는 참여지수 266,122 미디어지수 559,635 소통지수 330,382 커뮤니티지수 312,908 소셜지수 350,466이 되면서 브랜드평판지수 1,819,513으로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,221,843과 비교하면 18.11% 하락했다.
4위, 페퍼저축은행 브랜드는 참여지수 286,257 미디어지수 474,954 소통지수 320,696 커뮤니티지수 300,542 소셜지수 246,290이 되면서 브랜드평판지수 1,628,739로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,218,224와 비교하면 33.70% 상승했다.
5위, 한국투자저축은행 브랜드는 참여지수 107,582 미디어지수 148,950 소통지수 697,137 커뮤니티지수 388,331 소셜지수 228,903이 되면서 브랜드평판지수 1,570,903으로 분석되었다. 지난 10월 브랜드평판지수 859,979와 비교하면 82.67% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2021년 11월 저축은행 브랜드평판 분석결과, SBI저축은행이 1위를 기록했다. 저축은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 저축은행 브랜드평판 빅데이터 23,499,978개와 비교해보면 7.33% 줄어들었다. 세부분석을 보면 브랜드소비 0.62% 하락, 브랜드이슈 7.77% 하락, 브랜드소통 8.35% 하락, 브랜드확산 4.58% 하락, 브랜드소셜 13.60% 하락했다."라고 평판 분석했다.
이어 "2021년 11월 저축은행 브랜드평판 1위를 기록한 SBI저축은행 브랜드는 링크분석에서 '대출하다, 지원하다, 급증하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '중금리대출, 한도조회, 저축가요'이 높게 분석되었다. 긍부정비율분석에서는 긍정비율 72.01%로 분석되었다."라고 브랜드 분석했다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 저축은행 평판지수는 2021년 10월 11일부터 2021년 11월 11일까지 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.
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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 박은철 기자 press@cbci.co.kr
