[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2023년 2월 빅데이터 분석한 결과, 1위 신한은행 2위 우리은행 3위 하나은행으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, 우리은행, 하나은행, KB국민은행, IBK기업은행, NH농협은행, SC제일은행, 수출입은행, Sh수협은행, 씨티은행, KDB산업은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 한 바 있다.

은행 브랜드평판 2023년 2월 분석결과는 2023년 1월 15일부터 2023년 2월 15일까지의 은행 브랜드 빅데이터 35,083,116 개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 1월 은행 브랜드 빅데이터 33,902,752개와 비교하면 3.48% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 

은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

2023년 2월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 신한은행, 우리은행, 하나은행, KB국민은행, IBK기업은행, NH농협은행, SC제일은행, 수출입은행, Sh수협은행, 씨티은행, KDB산업은행 순이었다.

은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 브랜드는 참여지수 1,101,738 미디어지수 2,141,534 소통지수 1,827,389 커뮤니티지수 1,516,827 사회공헌지수 275,874 ESG지수 451,184 CEO지수 177,151이 되면서 브랜드평판지수 7,491,696으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 8,368,855와 비교해보면 10.48% 하락했다.

2위, 우리은행 브랜드는 참여지수 1,167,510 미디어지수 1,407,730 소통지수 1,721,085 커뮤니티지수 2,066,751 사회공헌지수 215,817 ESG지수 352,393 CEO지수 410,097이 되면서 브랜드평판지수 7,341,383으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 7,038,732와 비교해보면 4.30% 상승했다.

3위, 하나은행 브랜드는 참여지수 817,784 미디어지수 1,401,276 소통지수 1,315,072 커뮤니티지수 2,358,202 사회공헌지수 181,098 ESG지수 323,858 CEO지수 433,613이 되면서 브랜드평판지수 6,830,904로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 6,768,134와 비교해보면 0.93% 상승했다.

4위, KB국민은행 브랜드는 참여지수 1,667,093 미디어지수 511,762 소통지수 515,341 커뮤니티지수 546,266 사회공헌지수 213,739 ESG지수 203,697 CEO지수 230,003이 되면서 브랜드평판지수 3,887,901로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 1,981,103과 비교해보면 96.25% 상승했다.

5위, IBK기업은행 브랜드는 참여지수 753,940 미디어지수 556,105 소통지수 790,534 커뮤니티지수 934,188 사회공헌지수 97,220 ESG지수 177,480 CEO지수 145,057이 되면서 브랜드평판지수 3,454,524로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 3,551,894와 비교해보면 2.74% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2023년 2월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신한은행 ( 대표 한용구 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 1월 은행 브랜드 빅데이터 33,902,752개와 비교하면 3.48% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 28.53% 상승, 브랜드이슈 12.83% 상승, 브랜드소통 3.55% 상승, 브랜드확산 12.14% 하락, 브랜드공헌 8.86% 상승, ESG평가 8.52% 상승, CEO평가 12.60% 하락했다."라고 평판 분석했다.

이어 "2023년 2월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 은 링크분석에서 '기록하다, 면제하다, 내정하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '최대실적, 순이익, 정상혁'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 73.86% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr

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