[단박제보] "OO카드 30년 고객입니다. 늘 기다리게 해서 죄송...오늘도 20분 걸린답니다"

[CBC뉴스] * OO카드30년고객입니다. 늘 기다리게해서 죄송...오늘도 20분 걸린답니다(은행/ 박**)

“OO은행, OO카드는 돈벌어서 어디다쓰나요 코로나로 상담이 원할하지않다고 할때도 참았는데 수익은 사상최대라 하면서 전화걸면 늘 대단히 죄송하다하구

상담직원을 늘릴생각이 없는건지 상담전화하는 사람을 포기시킬려고 하는지 괘씸합니다. 계속기다리려면 1번을 계속 누르라하고 예약해두면 5시넘어 전화준다하고 OO은행 정신차리세요...정말 지들 맘대롭니다

도대체 OO은행상담센터는 늘 기다리라고만 하고 개선이 안되는데 그 이유가 정말 궁금합니다”

* 오피스텔 주변 앞 뒤 옆 동시에 공사판인데 소음 먼지에 못살겠어요. 민원을 어디에 넣어야 해결될까요?(지자체/ 주**)

“거기다 OOO시위차량이 아침부터 장승곡 같은 노래를 틀어놓고 2년 동안 시달리니 이젠 인내에 한계가 옵니다. 허가는 내주고 관리감독은 안하나요 살수가 없습니다.”

* OOO통신사 인터넷전화기를 10년이나썻는데 전화기를 12만원주고 구입하라네요(통신&OTT/ 최**)

“OOO통신사 인터넷전화기를 10년이나 썻는데 as신청을 하거나 새로 사야한다구합니다. 물론 핸드폰하고 비교하면 말이되지만 리모콘같은 제품과 비교하면 tv를 보기위해 필수품인 것처럼 인터넷전화기도 통신사가 10년 정도 중간수리없이 잘쓴 고객이면 교체해줘야하는거 아닌가요. 리모콘처럼...

뭐 통신사를 바꾸라는 이야기도 아니구... 말로는 우수고객이라면서 이런 서비스디테일하나를 못챙기는건 말이 안된다고 생각합니다.”

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