[브랜드평판] 전자유통점 2024년 8월 빅데이터 1위 롯데하이마트, 2위 LG전자베스트샵, 3위 전자랜드

[박준영 기자] 한국기업평판연구소가 전자유통점 브랜드평판 2024년 8월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 롯데하이마트 2위 LG전자베스트샵 3위 전자랜드 순으로 분석됐다고 전했다.

한국기업평판연구소는 4개 전자유통점 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 했다. 2024년 7월 12일부터 2024년 8월 12일까지의 전자유통점 브랜드 빅데이터 4,232,723개를 분석하여 소비자들의 행동분석을 했다. 지난 7월에 분석된 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,548,323개와 비교해보면 19.29% 증가했다.

​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 전자유통점 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. ​

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함했다. ​

전자유통점 브랜드평판 1위를 기록한 롯데하이마트 브랜드는 참여지수 156,114 미디어지수 144,441 소통지수 374,676 커뮤니티지수 437,817 사회공헌지수 87,507이 되면서 브랜드평판지수 1,200,555로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,106,032와 비교해보면 8.55% 상승했다.​

2위, LG전자베스트샵 브랜드는 참여지수 128,601 미디어지수 128,587 소통지수 393,648 커뮤니티지수 344,077 사회공헌지수 60,715가 되면서 브랜드평판지수 1,055,627로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 752,824와 비교해보면 40.22% 상승했다.​

3위, 전자랜드 브랜드는 참여지수 206,151 미디어지수 103,284 소통지수 324,137 커뮤니티지수 340,867 사회공헌지수 32,632가 되면서 브랜드평판지수 1,007,071로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 993,322와 비교해보면 1.38% 상승했다.​

​4위, 삼성스토어 브랜드는 참여지수 334,898 미디어지수 267,992 소통지수 197,666 커뮤니티지수 151,018 사회공헌지수 17,896이 되면서 브랜드평판지수 969,470으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 696,146과 비교해보면 39.26% 상승했다.​

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "전자유통점 브랜드평판 2024년 8월 브랜드 빅데이터 분석결과, 롯데하이마트 브랜드가 1위를 기록했다. 전자유통점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 7월 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,548,323개와 비교하면 19.29% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 16.76% 상승, 브랜드이슈 85.19% 상승, 브랜드소통 20.18% 상승, 브랜드확산 0.58% 하락, 브랜드공헌 43.50% 상승했다."라고 평판 분석했다.