전화 한 통으로 건강검진 예약, '02-114' 서비스 도입
국가 건강검진 예약, 전화 한 통으로 간편하게 해결 시니어 대상 익숙한 통화 예약 방식 도입
2025-02-22 한종구 기자
[CBC뉴스] KTis가 '02-114' 번호안내 서비스를 통해 국가 건강검진 예약 대행 서비스를 시작한다고 21일 발표했다. 이 서비스는 이용자가 '02-114'로 전화를 걸어 건강검진 예약을 요청하면 전문 상담사가 원하는 지역과 병원, 희망 날짜에 맞춰 국가 건강검진을 예약해주는 방식이다. 예약 후 검진일이 가까워지면 자동 안내 메시지를 발송해 이용자가 예약을 놓치지 않도록 돕는다. 이 서비스는 현재 수도권을 중심으로 제공되며, 올해 안에 전국으로 확대될 예정이다.
KT에 따르면, 지난해 114 번호안내 고객 대상 설문조사에서 대다수의 시니어가 기관 방문 예약(56.4%)이나 전화 예약(43.6%)을 통해 국가 건강검진을 예약하고 있는 것으로 나타났다. 이에 KT는 시니어들이 익숙한 통화 방식을 활용해 예약을 간편하게 할 수 있도록 이번 서비스를 기획했다. KTis 마케팅본부의 박우식 본부장은 "앞으로도 정보 소외계층을 위한 중요한 정보 채널로서 실생활에 필요한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.
(기사발신지=연합뉴스)
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