서비스 장애 반복되는 X…머스크 "중대한 개선 필요"

[CBC뉴스] 일론 머스크가 이끄는 소셜미디어 플랫폼 엑스(X, 구 트위터)가 또다시 서비스 장애를 겪었다. 24일(현지시간) 오전 10시경, 미국 동부 시간 기준으로 다수의 서비스 장애 신고가 접수되며 한때 2만5천 건까지 신고가 급증했다. 이 장애는 약 3시간 동안 지속된 후 대부분 해결된 것으로 보인다.

이번 장애는 이틀 전인 22일에 발생한 서비스 장애에 이어 다시 발생한 것이다. 당시에도 일부 기능에서 문제가 발생해 사용자들이 불편을 겪었다. 완전한 접속 불통은 아니었으나, 일부 로그인 실패, 메시지 로딩 불가, 특정 게시글의 반복적인 새로 고침 요구 등의 문제가 보고됐다.

미국 언론은 이번 장애가 지난 21일 포틀랜드 인근 엑스의 임대 데이터 센터에서 발생한 화재와 관련이 있을 가능성을 제기했다. 엑스 측은 접속 장애의 구체적인 원인에 대해 언급하지 않았지만, 머스크는 자신의 엑스 계정에 서비스 장애와 관련된 글을 올렸다. 그는 "이번 주 지속된 접속 문제에서 알 수 있듯이 운영 전반에 중대한 개선이 필요하다"며, 장애 발생 시 자동 전환 시스템이 작동하지 않았다고 설명했다.

머스크는 엑스의 지속적인 문제 해결을 위해 다시 24시간 내내 회사에 상주하며 회의실, 서버실, 공장에서 작업을 진행할 것이라고 밝혔다. 그는 2022년 말 트위터를 인수한 이후 샌프란시스코 본사에 상주하며 구조조정을 주도한 바 있다. 당시 7,500명에 달했던 직원 수를 1,300명으로 대폭 감축하면서 엑스의 안전성에 대한 우려가 제기되기도 했다.

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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 하영수 기자