[브랜드평판] 모바일뱅킹 2025년 10월 빅데이터 1위 농협, 2위 아이엠뱅크, 3위 국민은행

[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 모바일뱅킹 브랜드평판 2025년 10월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 농협 2위 아이엠뱅크 3위 국민은행 순으로 분석됐다고 전했다.

한국기업평판연구소는 모바일뱅킹 16개 브랜드를 대상으로 2025년 9월 1일부터 2025년 10월 1일까지 국내 소비자 빅데이터 6,427,930개를 분석했다. 이는 지난 9월 7,213,961개와 비교해 10.90% 감소한 수치다.

모바일뱅킹 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 산출했으며, 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자 소통량, 소셜 대화량, 커뮤니티 점유율 등이 반영됐다.

2025년 10월 모바일뱅킹 브랜드평판 15위까지의 순위는 농협, 아이엠뱅크, 국민은행, 신한은행, 하나은행, 기업은행, 부산은행, 우리은행, 경남은행, 한국산업은행, SC제일은행, 광주은행, 수협, 전북은행, 제주은행 순으로 나타났다.

브랜드평판 1위를 차지한 농협 모바일뱅킹은 참여지수 238,402 미디어지수 362,644 소통지수 176,229 커뮤니티지수 275,349로 브랜드평판지수 1,052,623을 기록했다. 이는 지난 9월 1,315,914와 비교해 20.01% 하락한 수치다.

2위 아이엠뱅크 모바일뱅킹은 참여지수 143,629 미디어지수 239,336 소통지수 218,910 커뮤니티지수 224,816으로 브랜드평판지수 826,691을 기록했으며, 지난 9월 827,477과 비교해 0.10% 하락했다.

3위 국민은행 모바일뱅킹은 참여지수 255,601 미디어지수 335,358 소통지수 121,323 커뮤니티지수 97,049로 브랜드평판지수 809,330을 기록했다. 이는 지난 9월 826,272와 비교해 2.05% 하락했다.

4위 신한은행 모바일뱅킹은 브랜드평판지수 668,502로 5.82% 하락했고, 5위 하나은행 모바일뱅킹은 623,807로 7.11% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 “모바일뱅킹 브랜드평판 2025년 10월 빅데이터 분석 결과, 농협 모바일뱅킹 브랜드가 1위를 기록했다”며 “세부 분석을 보면 브랜드소비 4.09% 하락, 브랜드이슈 3.47% 상승, 브랜드소통 39.15% 하락, 브랜드확산 9.65% 하락했다”고 설명했다.