KB국민은행, 고령층 맞춤형 'KB시니어 행복 라운지' 개소

KB국민은행이 인천 서구 가좌동점에 ‘KB시니어 행복 라운지’를 개설했다. 이 공간은 고령층과 금융 취약계층의 금융 접근성을 개선하기 위해 마련된 시니어 맞춤형 특화 점포다.

‘KB시니어 행복 라운지’는 포용금융 실천의 일환으로 조성되었으며, 전담 직원이 상주해 어르신들이 자주 이용하는 입출금, 통장 재발행, 연금 수령 등의 업무를 신속하게 처리한다. 더불어 안마의자, 혈압 측정기, 커피 머신 등 편의시설도 제공해 방문 고객이 편안하게 머물 수 있도록 했다. 이 라운지는 지역 주민 누구나 이용할 수 있다.

KB국민은행은 이와 함께 이동점포 형태의 ‘KB시니어라운지’도 운영 중이다. 지난해 12월 개소한 ‘KB골든라이프 자문센터 종로 평창’에서는 상속·증여 전문 상담 등 시니어 맞춤형 라이프 케어 서비스를 지원한다.

KB국민은행 관계자는 “KB시니어 행복 라운지는 어르신들의 금융 이용 편의를 높이는 동시에 지역 주민들과 소통할 수 있는 열린 공간으로 조성했다”며, “앞으로도 시니어 고객의 삶 전반을 함께하는 금융 서비스를 통해 든든한 금융 파트너 역할을 이어가겠다”고 말했다.

한편 KB금융그룹은 그룹 차원에서 시니어 고객 대상 서비스를 강화하고 있다. KB라이프는 지난 1월 보험·요양·은행 서비스를 통합한 ‘KB라이프 역삼센터’를 열어 자산관리부터 요양·돌봄까지 원스톱 라이프 컨설팅을 제공한다. 또한 KB라이프의 요양사업 자회사인 KB골든라이프케어는 지난해 ‘강동빌리지’, ‘광교빌리지’, ‘은평빌리지’를 추가하며 총 5개의 도심형 실버타운을 운영 중이다.

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