우아한청년들, 관악서 라이더 케어 ‘B마트 드라이브스루’ 운영

‘B마트 드라이브스루’는 라이더가 배달 중 배민B마트에 들러 간식을 받고 휴식을 취할 수 있도록 마련한 현장 밀착형 지원 프로그램이다. 기존 커피트럭 이벤트를 배달 동선에 맞춰 확장한 형태로, 최근 개설된 양방향 소통채널 ‘보이스라운지’에 접수된 의견을 반영해 기획됐다.

행사는 지난 3월 ‘커피트럭 희망 지역 투표’에서 1위(득표율 12%)를 기록한 관악구에서 열렸다. 주문 픽업 동선 내에서 별도 이동 없이 간식을 수령할 수 있도록 드라이브스루 방식을 적용했다.

이날 제공된 ‘음료(커피·아이스티)와 샌드위치 세트’는 사전 수요조사를 기반으로 구성됐다. 응답자의 약 67%가 간편식을 선호한다고 답했으며, 실제 준비 물량은 조기 소진됐다.

행사에는 3시간 동안 약 400명의 라이더가 참여했다. 현장에서는 “배달 중 예상치 못한 혜택을 받아 힘이 됐다”는 등 반응이 이어졌다.

회사 관계자는 “라이더가 직접 선정한 지역에서 현장 의견을 반영해 진행한 행사”라며 “앞으로도 소통을 기반으로 체감도 높은 지원책을 확대하겠다”고 말했다.