전자유통점 브랜드평판 9월 빅데이터 분석결과…1위 롯데하이마트·2위 전자랜드·3위 삼성스토어

[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 전자유통점 브랜드평판 2026년 9월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 롯데하이마트, 2위 전자랜드, 3위 삼성스토어 순으로 나타났다고 밝혔다.

이번 조사는 국내 4개 전자유통점 브랜드를 대상으로 2026년 8월 8일부터 2026년 9월 8일까지 측정한 브랜드 빅데이터 4,078,187개를 분석한 결과다. 지난 8월 전자유통점 브랜드 빅데이터 5,259,412개와 비교하면 22.46% 줄어들었다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 미치는 영향을 파악해 빅데이터 분석으로 산출한 지표다. 긍·부정 평가, 미디어 관심도, 소비자 참여와 소통량, 소셜 대화량, 디지털 트랜스포메이션 관계분석을 측정했으며, 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함됐다. 세부 평판 지표는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분해 산출했다.

2026년 9월 전자유통점 브랜드평판 순위는 롯데하이마트, 전자랜드, 삼성스토어, LG전자베스트샵 순으로 집계됐다.

1위를 차지한 롯데하이마트 브랜드는 참여지수 268,893, 미디어지수 66,971, 소통지수 479,084, 커뮤니티지수 256,409, 사회공헌지수 95,308이 되면서 브랜드평판지수 1,166,665로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,535,995와 비교해보면 24.04% 하락했다.

2위 전자랜드 브랜드는 참여지수 154,087, 미디어지수 96,352, 소통지수 367,328, 커뮤니티지수 366,030, 사회공헌지수 40,441로 브랜드평판지수 1,024,238을 기록했다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,419,999 대비 27.87% 하락한 수치다.

3위에 오른 삼성스토어 브랜드는 참여지수 524,926, 미디어지수 96,789, 소통지수 179,066, 커뮤니티지수 186,914, 사회공헌지수 18,354로 집계되면서 브랜드평판지수 1,006,048로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,060,860과 비교하면 5.17% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "전자유통점 브랜드평판 2026년 9월 브랜드 빅데이터 분석결과, 롯데하이마트 브랜드가 1위를 기록했다"며 "지난 8월 전자유통점 브랜드 빅데이터 5,259,412개와 비교하면 22.46% 줄어들었다"고 설명했다.

이어 "세부 분석을 보면 브랜드소비 9.21% 상승, 브랜드이슈 64.01% 하락, 브랜드소통 13.15% 하락, 브랜드확산 33.93% 하락, 브랜드공헌 0.44% 상승했다"고 평판을 분석했다.

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