LGU+, 우리은행과 보이스피싱 실시간 차단 서비스 출시…AI로 통화 단계부터 방지

LG유플러스가 우리은행과 협력해 통신과 금융 정보를 실시간으로 연계하는 보이스피싱 예방 서비스를 출시했다.

이번에 도입된 '익시오 보이스피싱 금융안심' 서비스는 LG유플러스가 보유한 AI 통화앱 익시오(ixi-O)를 활용한다. 보이스피싱 의심 통화를 감지하면 즉시 위험 정보를 우리은행에 전달하며, 우리은행은 이를 바탕으로 이상거래시스템(FDS)를 강화해 의심 거래 발생 시 추가 확인 및 고객 안내 등 내부 보호 절차를 실행한다.

기존 금융권은 계좌이체 등 금융거래 데이터를 중심으로 보이스피싱에 대응해 통화 단계에서의 위험 신호를 실시간 감지하는 데 한계가 있었다. 이번 서비스는 통화 이전 단계에서 위험 정보를 금융권에 실시간 제공해 조기 탐지를 가능하게 한다.

LG유플러스와 우리은행은 지난해 8월 보이스피싱 피해 예방 업무협약을 맺고, 신종 금융 사기 수법과 대응 정보를 공유하며 협력해왔다. 두 기관은 시범 운영과 기술 검증 과정을 거쳐 통신에서 감지한 위험 정보를 금융 고객 보호 체계와 실시간 연동할 수 있는 시스템을 구축했다.

LG유플러스는 익시오를 통해 앞으로 보호 조치를 단계적으로 확대할 계획이다. 통화 중 위험 상황이 감지되면 사전에 등록한 보호자에게 위험 및 대응 정보를 전달하는 방안도 검토 중이며, 가족 단위까지 보호하는 다중 안전망 구축을 추진한다. 또한, 연동 금융사도 지속해서 늘려 금융 피해 예방과 고객 보호망을 강화할 예정이다.

최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장(상무)은 "보이스피싱이 통화 단계에서 시작돼 금융 피해로 이어지는 만큼 통신과 금융의 협력이 필요하다"며, "익시오를 중심으로 고객 보호 체계를 확대해 금융 범죄로부터 고객 자산을 지키는 데 최선을 다하겠다"고 말했다.

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