[기업용 챗GPT 확산] "국내 기업 고객 3만 명 돌파"…LG CNS, 기업용 챗GPT 확산 가속

[CBC뉴스] LG CNS가 오픈AI의 기업용 AI 서비스인 '챗GPT 엔터프라이즈'를 국내에 공급하면서, 이 서비스를 이용하는 국내 기업 임직원이 3만명에 이르는 것으로 집계됐다. 금융, 유통, 바이오, 제조 등 다양한 산업에서 챗GPT 엔터프라이즈 도입이 늘어나며, 실제 업무에 인공지능을 적용하는 'AI 전환(AX)' 흐름이 산업 전반으로 확산되고 있다.

LG CNS는 챗GPT 엔터프라이즈의 안전한 도입을 위해 오픈AI의 사이버 보안 협력 프로그램인 '데이브레이크' 파트너 참여도 추진 중이다. 이 프로그램은 오픈AI의 프런티어 사이버 모델을 기업 제품과 서비스에 적용해 취약점 탐지, 검증, 수정, 패치 등 보안 전 과정을 지원하는 것이 특징이다.

법무법인에서의 도입 사례도 공개됐다. LG CNS는 법무법인의 업무를 세부 영역별로 나누고, 각 분야에서 챗GPT 엔터프라이즈가 어떻게 활용될 수 있는지, 적용 가능 수준은 어떤지 등을 분석해 조직 내 AI 활용 확대를 도왔다.

진요한 LG CNS AI센터장(상무)은 "AX는 단순히 뛰어난 AI 모델을 도입하는 것에 그치지 않고, 데이터 정비, 거버넌스, 운영체계 구축 등 다양한 요소를 함께 고려해야 한다"며, "기업 시스템과 업무를 AI 기반으로 전환해야 진정한 AX가 가능하다"고 설명했다.

22일 서울 강남구 라움 아트 센터에서 열린 '오픈AI 데브데이 익스체인지: 서울' 행사에서 LG CNS는 오픈AI의 국내 파트너사 중 유일하게 참가해 챗GPT 엔터프라이즈 공급 실적과 도입 사례를 발표했다. 이 행사는 오픈AI가 2023년부터 미국에서 시작한 개발자 콘퍼런스 '데브데이'의 일환으로, 올해 미국 샌프란시스코에서 개최된 글로벌 행사에서 공개된 최신 기술과 개발 경험을 한국 개발자 커뮤니티에 소개하고 교류를 확대하기 위해 마련됐다.

LG CNS는 올해 2월부터 오픈AI의 챗GPT 엔터프라이즈 리셀러 파트너로서 국내 기업 고객을 늘려왔다. 단순히 제품을 공급하는 것에 그치지 않고, 도입 전략 수립, 기술 지원, 임직원 교육, 업무 적용 및 확산, 사용량·비용 관리 등 도입의 전 과정을 지원하는 엔드투엔드 서비스를 제공하고 있다. 또한, 고객사의 실제 업무 환경에 AI를 적용하고 조직 전체로 활용을 확대하는 현장 밀착형 엔지니어링(FDE) 역할도 담당하고 있다.

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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 하영수 기자