인터넷 전문은행 브랜드평판 10월 빅데이터…1위 토스뱅크·2위 카카오뱅크·3위 케이뱅크

[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 인터넷 전문은행 브랜드평판 2026년 10월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 토스뱅크, 2위 카카오뱅크, 3위 케이뱅크 순으로 나타났다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 2026년 9월 29일부터 2026년 10월 29일까지 인터넷 전문은행 브랜드 빅데이터 6,206,770개를 추출해 소비자들의 행동을 분석했다. 이는 지난 9월 인터넷 전문은행 브랜드 빅데이터 7,362,482개와 비교해 15.70% 줄어든 수치다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누어 산출하는 지표다. 이번 인터넷 전문은행 브랜드평판 조사는 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자 참여와 소통량, 소셜 대화량, 디지털 트랜스포메이션 관계분석 등을 통해 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수로 구분해 분석했다. 여기에 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 함께 반영됐다.

2026년 10월 인터넷 전문은행 브랜드평판 순위는 토스뱅크, 카카오뱅크, 케이뱅크 순으로 집계됐다.

1위를 기록한 토스뱅크 브랜드는 참여지수 563,612, 미디어지수 889,982, 소통지수 739,930, 커뮤니티지수 783,263, 사회공헌지수 40,808, CEO지수 197,835로 브랜드평판지수 3,215,431로 분석됐다. 이는 지난 9월 브랜드평판지수 3,230,750과 비교해 0.47% 하락한 수치다.

2위에 오른 카카오뱅크 브랜드는 참여지수 202,675, 미디어지수 285,107, 소통지수 518,859, 커뮤니티지수 476,114, 사회공헌지수 10,834, CEO지수 93,891로 집계돼 브랜드평판지수 1,587,480을 기록했다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,256,655와 비교하면 29.65% 하락했다.

3위 케이뱅크 브랜드는 참여지수 138,356, 미디어지수 327,609, 소통지수 437,908, 커뮤니티지수 293,911, 사회공헌지수 51,728, CEO지수 154,349를 얻어 브랜드평판지수 1,403,860으로 나타났다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,875,078 대비 25.13% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2026년 10월 인터넷 전문은행 브랜드평판 빅데이터 분석 결과, 토스뱅크(대표 이은미) 브랜드가 1위를 차지했다"며 "지난 9월 빅데이터 7,362,482개와 비교해 전체 데이터가 15.70% 줄어든 가운데 세부적으로는 브랜드소비 13.50% 하락, 브랜드이슈 10.68% 하락, 브랜드소통 14.90% 하락, 브랜드확산 25.25% 하락, 브랜드공헌 16.00% 하락, CEO평가 1.53% 상승으로 나타났다"고 설명했다.

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