한국필립모리스, 웹 어워드 코리아 2019 대상
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한국필립모리스, 웹 어워드 코리아 2019 대상
  • 권오성 기자
  • 승인 2019.12.16 15:20
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한국필립모리스가 지난 12일 열린 '웹 어워드 코리아 2019'에서 고객 서비스 사이트 관련 대상과 최우수상을 수상했다.
한국필립모리스가 지난 12일 열린 '웹 어워드 코리아 2019'에서 고객 서비스 사이트 관련 대상과 최우수상을 수상했다.

[CBCNEWSㅣ씨비씨뉴스] 12일 한국필립모리스는 한국 인터넷 전문가 협회(KIPFA)가 주관하는 ‘웹 어워드 코리아 2019 (WEB AWARD KOREA 2019)’에서 ‘아이코스 스토어 로케이터’와 ‘아이코스 대여 서비스 사이트’로 각각 대상과 최우수상을 수상했다고 밝혔다.

‘웹 어워드 코리아’는 한 해 동안 개발된 가장 혁신적이고 우수한 웹사이트를 선정해 시상하는 국내 최고 권위의 우수 웹 평가 시상식으로 알려져 있다.

정보서비스분야 대상을 수상한 ‘아이코스 스토어 로케이터’는 지난 9월 오픈한 온라인 아이코스 고객 서비스 사이트(iqossvc.kr)에서 제공하는 서비스로, 사용자 위치 기반 기술을 활용해 사용자의 현재 위치에서 가장 가까운 서비스 센터를 안내한다.

또 소비자는 매장 방문 전 교환 및 구매 가능 기기, 개별 상품 등의 재고 유무를 색상 별로 확인 가능하다. 브랜드쇼핑몰분야 최우수상을 수상한 ‘아이코스 대여 서비스 사이트(tryiqos.kr)’는 지난 10월 출시된 신규기기 아이코스 3 듀오를 포함한 아이코스 3, 아이코스 3멀티를 대여할 수 있는 프로그램을 제공한다.

흡연 여부 확인 및 성인인증 절차를 거쳐 사이트에 접속이 가능하며, 간편한 온라인 대여 신청을 통해 14일간 기기를 사용한 후 무료반납 픽업 서비스까지 제공해 고객들의 번거로움을 덜었다.

한국필립모리스 정일우 대표이사는 “혁신 제품을 선보이는 데 그치지 않고 고객들이 보다 편리한 사용 경험까지 누릴 수 있도록 고객 서비스 사이트를 구축했다”며, “사용자들이 아이코스 기기 구매 후에도 높은 만족감을 지속적으로 느낄 수 있도록 사용자 중심 서비스 업그레이드를 계속할 것”이라고 밝혔다.

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