[CBC뉴스] 전세계적으로 다양한 분야에서 디지털 전환(DX)이 진행되고 있는 추세다. 

이러한 가운데, KT가 글로벌 트래블 테크기업 야놀자클라우드, 정보통신장비 전문기업 머큐리와 함께 호텔 산업의 디지털 전환을 추진한다고 알려져 화제다.

KT(대표이사 구현모)가 광주광역시 H1호텔에 언택트 KT AI 호텔을 구축했다고 20일 말했다.

KT는 인공지능을 기반으로 편리한 투숙경험을 제공하는 KT AI 호텔 서비스를 운영하고 있다는 것이다. KT AI 호텔에서는 ‘기가지니 호텔’ 단말을 활용해 음성 한 마디로 객실 조명∙TV∙냉난방 조절 등 객실 제어, 어메니티 및 컨시어지 요청이 가능하다고 한다.

또한 투숙객들은 지니뮤직의 콘텐츠도 즐길 수 있을 뿐만 아니라 KT AI호텔은 영어 중국어일본어 등 다국어 서비스도 제공한다고 한다. 이 밖에도 서울 송파구에 위치한 소피텔 앰배서더 서울 등에서는 호텔로봇도 이용할 수 있다고도 한다. 

KT는 이번 스마트 객실관리 시스템 활용해 또 한 번 업그레이드 된 서비스를 제공하는 KT AI 호텔이 될 수 있도록 했다. 

스마트 객실관리 시스템은 KT의 IoT 기술과 함께 야놀자클라우드의 클라우드형 객실관리 시스템인 ‘Y FLUX GRMS(Y FLUX Guest Room Management System, 와이플럭스 GRMS), 머큐리의 단말을 최초로 접목하며 탄생했다. 이를 통해 투숙객은 편리하게 호텔을 이용하고, 호텔은 운영 효율을 강화할 수 있게 됐다.

투숙객은 기존 KT AI 호텔의 음성인식 기반 서비스와 함께 스마트폰으로 추가 서비스를 이용할 수 있다. 투숙객은 키오스크를 이용해 체크인 체크아웃이 가능하다고 한다.

KT DX플랫폼사업본부 측 관계자는 “이번 야놀자클라우드, 머큐리와의 협업으로 KT AI 호텔은 투숙객과 호텔 직원 등에 차별화 된 서비스를 제공할 수 있게 됐다”라고 설명했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 심우일 기자 press@cbci.co.kr