[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 통신 상장기업 브랜드평판 2024년 3월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 SK텔레콤 2위 KT 3위 LG유플러스 순으로 분석됐다고 전했다.
한국기업평판연구소는 통신 상장기업 3개 브랜드의 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데, 2024년 2월 13일부터 2024년 3월 13일까지의 통신 상장기업 브랜드 빅데이터 14,238,542개를 분석하여 소비자와 브랜드와의 관계를 알아냈다. 지난 2월 통신 상장기업 브랜드 빅데이터 15,051,140개와 비교하면 5.40% 감소했다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 통신 상장기업 브랜드 평판조사에서는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석했다.
브랜드평판 빅데이터 분석은 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼치는 알고리즘을 찾아내서 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가, ESG 브랜드 평가지표가 포함됐다.
통신 상장기업 브랜드평판 2024년 3월 빅데이터 분석순위는 SK텔레콤, KT, LG유플러스 순으로 분석됐다.
통신 상장기업 브랜드평판 1위를 기록한 SK텔레콤 브랜드는 참여지수 682,395 미디어지수 867,124 소통지수 479,449 커뮤니티지수 716,996 시장지수 3,483,257 사회공헌지수 159,535 ESG지수 251,555 CEO지수 157,151이 되면서 브랜드평판지수 6,797,462로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 5,907,112와 비교해보면 15.07% 상승했다.
2위, KT 브랜드는 참여지수 278,288 미디어지수 271,932 소통지수 309,152 커뮤니티지수 224,842 시장지수 3,059,224 사회공헌지수 175,763 ESG지수 104,676 CEO지수 90,377이 되면서 브랜드평판지수 4,514,253으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 4,436,923과 비교해보면 1.74% 상승했다.
3위, LG유플러스 브랜드는 참여지수 144,218 미디어지수 223,966 소통지수 273,469 커뮤니티지수 209,472 시장지수 1,366,583 사회공헌지수 256,617 ESG지수 224,185 CEO지수 228,316이 되면서 브랜드평판지수 2,926,826으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 4,707,105와 비교해보면 37.82% 하락했다.
한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "통신 상장기업 브랜드평판 2024년 3월 브랜드 빅데이터 분석결과, SK텔레콤 ( 대표 유영상 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 통신 상장기업 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2월 통신 상장기업 브랜드 빅데이터 15,051,140개와 비교하면 5.40% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 10.34% 하락, 브랜드이슈 42.22% 상승, 브랜드소통 34.29% 하락, 브랜드확산 33.43% 하락, 브랜드시장 1.15% 상승, 브랜드공헌 12.36% 하락, ESG지수 58.42% 상승, CEO평가 27.22% 하락했다."라고 평판 분석했다.
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