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LG유플러스 사장님. 미친거 아니에요?
icon 이기철
icon 2022-12-01 23:02
Screenshot_20221119-184306_Messages.jpg

 

10월17일부터 lg유플러스 고객센타에서 어이없는 대량문자가왔습니다.

내가 lg 약관상 불법사용을 해서 11월17일 임의로 정지를 한다고요.080번호가 있어서 전화를 했더니 불법사용을 해소하지않으면 정지되고 한달후 임의해지처리된다고합니다.

도무지 이해가 안되는 상황에 대해 충분한 설명도없이 설아 그러겠나하고 지나갔는데 정말로11월17일 일시정지문자가오고 바로 tv사용이 안되더라구요.

080전화를 했더니 계속 통화중이라 통화도 못하고 tv시청도 못하고 하루를 보냈습니다.

그러더니 다음날 아침에 일시정지해제 문자가 오더니 다시 tv가 되더라구요.

토요일이라 전화를 안받아서 그냥 잊고지나갔습니다.

그러더니 일주일후 25일에 똑같은 상황이 발생하고 아직까지 지속되고있습니다.

뭐하는 짓인지 이해도 안되고 화가나서 전화를 해도 상담원은 죄송하다고만 하네요.

정확한 내용을 파악하고 안내를 할 생각은 안하고 무조건 소비자에 과실이 있다고 우기가만합니다.

뭐가 잘못이고 해결책을 알려달라고 해도 직접해결하라고 합니다.

LG유플러스 미친거 아니에요?


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단박답변 2022-12-06 14:55:45
안녕하세요.
말씀하신 부분이 어떤 불법사용으로 걸린건지 추가자료 요청드립니다.