2022년 7월초에. 고양이자동 화장실을 쿠팡에서 구입했는데. 받아서 .상품을  보니 모래받는 용기 하단 부분이 들떠 있어서. 모래가 다  쏟아져 샐 것이다 는 결론으로  쿠팡에 바로 반품 환불 요청 했고 .회수 하기로  했는데..부피가크고 무거워서 박스와 스치로폼을 먼저. 아파트 3층 엘베앞에 놓았고.반품기사가오면 전화 해달라 메모를 남겼으나  전화없어 저녁 늦게 나가보니 박스가 사라 졌습니다..

쿠팡에 전화 하여 .오늘 오기로 했는데 전화도 없었고.박스만 사라졌다 하자. 다시 회수날을 잡고 이틀 후에 배송 기사가 와서..대체 박스로 포장하여..파손주의 라고 붙이고 회수 해 갔는데..쿠팡에서 환불을 해 주지 않고.  오늘23년 2월 2일까지..수 십번의 환불 요청에도...날짜만 보내고 환불을 하지 않더니   민원실에서  오늘 환불불가 결정 했답니다.그래서 해 줄 말 없다하네요

 22년 7월에는 배송비는 쿠팡에서 부담하겠다..상품이 배송중에 파손이 나서 15만원 공제 하고 받아라..하여. 배송업체와 통화했으나 던지지않고 잘 했다.하고. 스크래치날일이 없는데 .. 몇 달 동안 사진을 보내 달라  몇 달 수차례 요청 하자  

사진 몇장이 왔는데.사진상의 상처는 ..박스안 비닐 속에서 제품과 부딪혀서 난 상처가 아니고 어떤 물리적인 것에 의해 생긴 것이고  이정도 흠집이 생길 거면 박스도 비닐도 찢어져야 하나 멀쩡했고.비록  정품박스가아니라 .ㅜv대형박스 구해서 나름 꼼꼼히 포장을 했기에.상처 날수 없다.하자.....제가..모래를 넣어 사용한 흔적이 있어 반품불가 라고 합니다....깨내서 보기만 헀을 뿐  사용한 적 없는데 ..누명까지 씌웁니다.. 사용헀다는 사진을 보내 달라 하자 보내지도 않았고요...

그러면서 이제껏 시간 끌다가.오늘 민원실에서. 반품불가 결정 내렸어서 반품은 쿠팡이 개입할수 없고 판매자한테  말하라 합니다....이유가 뭐냐 하자..반품불가결정이 이유라네요..배째라 입니다....어떻게 해야 하나요...

제가 쿠팡에 반품접수시 보낸사진  첩부 합니다..