[CBC뉴스] 은행 브랜드평판 2023년 1월 빅데이터 분석결과, 1위 신한은행 2위 우리은행 3위 하나은행 으로 분석되었다. 

​한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, 우리은행, 하나은행, KB국민은행, IBK기업은행, NH농협은행, SC제일은행, 씨티은행, Sh수협은행, KDB산업은행, 수출입은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 하였다. 

​은행 브랜드평판 2023년 1월 분석결과는 2022년 12월 16일부터 2023년 1월 16일까지의 은행 브랜드 빅데이터 33,902,752개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 12월 은행 브랜드 빅데이터 36,595,741개와 비교하면 7.36% 줄어들었다.

​브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정하였다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

​2023년 1월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 신한은행, 우리은행, 하나은행, IBK기업은행, NH농협은행, KB국민은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행, Sh수협은행, 수출입은행 순이었다. 

​1위, 신한은행 브랜드는 참여지수 1,035,285 미디어지수 1,513,978 소통지수 1,854,113 커뮤니티지수 2,581,123 사회공헌지수 273,907 ESG지수 437,970 CEO지수 672,479가 되면서 브랜드평판지수 8,368,855로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 7,186,751과 비교해보면 16.45% 상승했다.​

​2위, 우리은행 브랜드는 참여지수 1,080,418 미디어지수 1,363,832 소통지수 1,590,250 커뮤니티지수 2,043,963 사회공헌지수 213,105 ESG지수 341,795 CEO지수 405,368이 되면서 브랜드평판지수 7,038,732로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 6,846,211과 비교해보면 2.81% 상승했다.​

​3위, 하나은행 브랜드는 참여지수 771,460 미디어지수 1,384,184 소통지수 1,279,071 커뮤니티지수 2,410,415 사회공헌지수 179,002 ESG지수 313,732 CEO지수 430,270이 되면서 브랜드평판지수 6,768,134로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 6,625,011과 비교해보면 2.16% 상승했다.​

​4위, IBK기업은행 브랜드는 참여지수 760,290 미디어지수 560,223 소통지수 830,884 커뮤니티지수 989,358 사회공헌지수 95,801 ESG지수 172,502 CEO지수 142,836이 되면서 브랜드평판지수 3,551,894로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,452,128과 비교해보면 2.89% 상승했다.​

​5위, NH농협은행 브랜드는 참여지수 197,656 미디어지수 631,219 소통지수 477,203 커뮤니티지수 747,274 사회공헌지수 276,979 ESG지수 288,556 CEO지수 199,212가 되면서 브랜드평판지수 2,818,099로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,623,024와 비교해보면 7.44% 상승했다.​

​​​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2023년 1월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신한은행 ( 대표 한용구 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 12월 은행 브랜드 빅데이터 36,595,741개와 비교하면 7.36% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 10.83% 하락, 브랜드이슈 18.74% 하락, 브랜드소통 11.78% 하락, 브랜드확산 8.63% 상승, 브랜드공헌 5.92% 하락, ESG평가 10.30% 하락, CEO평가 7.71% 하락했다."라고 평판 분석했다. ​ 

​이어 " 2023년 1월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 ( 대표 한용구 ) 은 링크분석에서 '폐지하다, 참가하다, 돌파하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '희망퇴직, 시나몬, 땡겨요'가 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 76.01% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 박은철 기자 press@cbci.co.kr