[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2023년 5월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 신한은행 2위 우리은행 3위 KB국민은행으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, 우리은행, KB국민은행, 하나은행, IBK기업은행, NH농협은행, SC제일은행, 씨티은행, KDB산업은행, Sh수협은행, 수출입은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.

은행 브랜드평판 2023년 5월 분석결과는 2023년 4월 16일부터 2023년 5월 16일까지의 은행 브랜드 빅데이터 30,527,130개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 4월 은행 브랜드 빅데이터 35,027,708개와 비교하면 12.85% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

2023년 5월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 신한은행, 우리은행, KB국민은행, 하나은행, IBK기업은행, NH농협은행, SC제일은행, 씨티은행, KDB산업은행, Sh수협은행, 수출입은행 순이었다.

은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 브랜드는 참여지수 859,515 미디어지수 2,143,764 소통지수 1,589,327 커뮤니티지수 1,935,831 사회공헌지수 296,621 ESG지수 515,032 CEO지수 300,393이 되면서 브랜드평판지수 7,640,484로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 7,590,305와 비교해보면 0.66% 상승했다.

2위, 우리은행 브랜드는 참여지수 888,602 미디어지수 1,354,325 소통지수 1,393,114 커뮤니티지수 1,291,693 사회공헌지수 233,504 ESG지수 381,024 CEO지수 420,962가 되면서 브랜드평판지수 5,963,226으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 6,891,805와 비교해보면 13.47% 하락했다.

3위, KB국민은행 브랜드는 참여지수 1,314,986 미디어지수 948,122 소통지수 781,043 커뮤니티지수 637,255 사회공헌지수 129,412 ESG지수 138,724 CEO지수 97,115가 되면서 브랜드평판지수 4,046,658로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 4,139,370과 비교해보면 2.24% 하락했다.

4위, 하나은행 브랜드는 참여지수 647,060 미디어지수 885,418 소통지수 748,981 커뮤니티지수 990,391 사회공헌지수 189,782 ESG지수 351,563 CEO지수 144,255가 되면서 브랜드평판지수 3,957,451로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 4,689,696과 비교해보면 15.61% 하락했다.

5위, IBK기업은행 브랜드는 참여지수 652,277 미디어지수 549,084 소통지수 704,003 커뮤니티지수 782,377 사회공헌지수 100,834 ESG지수 193,466 CEO지수 150,364가 되면서 브랜드평판지수 3,132,404로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,378,197과 비교해보면 7.28% 하락했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2023년 5월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 은행 브랜드 빅데이터 35,027,708개와 비교하면 12.85% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 10.56% 하락, 브랜드이슈 3.03% 상승, 브랜드소통 16.63% 하락, 브랜드확산 15.29% 하락, 브랜드공헌 28.33% 하락, ESG평가 10.98% 하락, CEO평가 33.61% 하락했다."라고 평판 분석했다.

이어 "2023년 5월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드는 링크분석에서 '추친하다, 협약하다, 가입하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '인터넷 뱅킹, RE100, 압수수색'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 65.01% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr

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