[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 지방은행 브랜드평판 2023년 9월 빅데이터 분석한 결과, 1위 대구은행 2위 부산은행 3위 제주은행 순으로 분석됐다고 전했다.

한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 대구은행·부산은행·제주은행·광주은행·전북은행·경남은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. 6개 지방은행 브랜드에 대해서 2023년 8월 8일부터 2023년 9월 8일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 12,612,312개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판를 알아냈다. 지난 8월 지방은행 브랜드 빅데이터 16,371,579개와 비교하면 22.96% 감소했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수 로 브랜드평판 분석했다. 지방은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 포함하고, 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다.

2023년 9월 지방은행 브랜드평판 순위는 대구은행, 부산은행, 제주은행, 광주은행, 전북은행, 경남은행 순이었다.

지방은행 브랜드평판 1위를 기록한 대구은행 브랜드는 참여지수 579,579 미디어지수 585,099 소통지수 781,342 커뮤니티지수 1,262,317 사회공헌지수 248,672 CEO지수 240,705가 되면서 브랜드평판지수 3,697,715로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 4,629,736과 비교해보면 20.13% 하락했다.

2위, 부산은행 브랜드는 참여지수 532,448 미디어지수 511,194 소통지수 664,769 커뮤니티지수 739,166 사회공헌지수 314,274 CEO지수 235,423이 되면서 브랜드평판지수 2,997,274로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,678,364와 비교해보면 18.52% 하락했다.

3위, 제주은행 브랜드는 참여지수 111,458 미디어지수 214,726 소통지수 285,093 커뮤니티지수 902,329 사회공헌지수 240,342 CEO지수 20,318이 되면서 브랜드평판지수 1,774,266으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,194,178과 비교해보면 19.14% 하락했다.

4위, 광주은행 브랜드는 참여지수 270,046 미디어지수 248,342 소통지수 329,206 커뮤니티지수 343,242 사회공헌지수 234,051 CEO지수 121,639가 되면서 브랜드평판지수 1,546,526으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,227,983과 비교해보면 30.59% 하락했다.

5위, 전북은행 브랜드는 참여지수 176,209 미디어지수 184,292 소통지수 248,973 커뮤니티지수 511,245 사회공헌지수 164,386 CEO지수 73,553이 되면서 브랜드평판지수 1,358,657로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,513,652와 비교해보면 10.24% 하락했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "지방은행 브랜드평판 2023년 9월 브랜드 빅데이터 분석결과, 대구은행 ( 대표 황병우 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 지방은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 8월 지방은행 브랜드 빅데이터 16,371,579개와 비교하면 22.96% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 21.21% 하락, 브랜드이슈 17.62% 하락, 브랜드소통 32.52% 하락, 브랜드확산 28.28% 하락, 브랜드공헌 18.33% 상승, CEO평가 21.97% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr