[CBC뉴스] 하나금융그룹이 국가정보자원관리원 화재에 대응하기 위해 그룹 차원의 비상대응체계를 즉시 가동했다. 이 그룹은 금융 서비스의 안정과 손님 불편을 최소화하기 위해 전력을 다할 것이라고 밝혔다.
지난 27일, 하나금융그룹은 그룹 리스크부문장 주재로 회의를 열어 전 관계사의 영향도를 파악하고, 금융 서비스 안정화를 위한 실시간 모니터링 및 대응 체계를 구축했다. 특히, 그룹 ICT 부문에서는 손님 불편이 예상되는 항목에 대해 선제적으로 대응하기 위해 중요 전산 체크 리스트를 하나은행, 하나증권, 하나카드 등 각 관계사에 배포했다. 또한, 전산 복구 지연 상황에 대비한 대응 방안을 마련하는 등 그룹 차원의 비상대응체계를 가동 중이다.
주요 관계사인 하나은행은 은행장 주재로 '국정자원 대응 TFT'를 구성하여 각 사업그룹별로 화재와 관련된 업무 영향도를 점검하고, 다음 주 월요일 업무 개시에 대비한 전직원 대상 중요 안내사항 배포 및 영업점 손님 응대 메뉴얼을 준비하는 등 비상대응체계를 마련했다. 더불어 하나은행은 손님들의 금융 서비스 이용 혼란을 최소화하기 위해 정부기관 업무 중단과 관련된 제한사항을 은행 홈페이지와 모바일 앱을 통해 공지하고, 대체 인증 수단을 안내하고 있다.
한편, 하나금융그룹은 그룹 데이터센터의 안정성을 확보하기 위해 서버와 무정전전원장치(UPS) 등 청라 그룹통합데이터센터 관리 체계를 긴급 점검했으며, 장애 시스템 재가동과 안정적인 서비스 정상화를 위한 사전 점검도 실시했다.
하나금융그룹 관계자는 "국가정보자원관리원 화재 발생으로 손님들의 불편이 확대되지 않도록 그룹 차원의 비상대응체계를 즉시 가동했다"며, "금융 서비스 안정과 손님 불편 최소화를 위한 세심한 대응 체계를 마련하고 이번 사태가 이른 시일 안에 안정화될 수 있도록 그룹 차원의 지원을 아끼지 않겠다"고 전했다.
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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자
