SK텔레콤이 모바일 인증 플랫폼인 PASS 앱을 활용한 ‘PASS 전자고지 서비스’를 선보였다. 이 서비스는 공공 및 금융기관에서 발송하는 고지 문서를 이용자가 PASS 앱을 통해 안전하고 편리하게 확인할 수 있도록 지원한다. 향후 수백 종 이상의 종이 문서를 전자고지 형태로 전환해 발송하는 기능도 구현할 방침이다.

PASS 앱은 국내 3800만 가입자가 사용하는 대표 인증 및 본인확인 플랫폼으로, 본인 명의 스마트폰을 통해 고지를 안전하게 전달한다. PASS 전자고지는 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 공식 인증받은 PASS 인증서 기반의 전자서명을 제공한다. 이번 서비스 출시로 PASS 앱은 ‘국민 일상 속 필수 플랫폼’으로의 기능을 확대했다.

앱 메인 화면에서 전자고지 메뉴에 빠르게 접근할 수 있는 UI/UX를 적용해 사용 편의성을 높였고, 전자고지 목록에서는 각 문서의 열람 기한을 명확히 안내한다. 열람하지 않은 고지에 대해서는 추가 알림을 보내 중요한 안내를 놓치지 않도록 설계됐다.

이용자의 다수가 정보성 푸시 알림을 활성화한 상태인 점을 고려할 때 전자고지의 열람률 증가가 기대된다. PASS 기반 ‘국민비서’ 서비스에서 필수 고지 문서의 열람률은 약 55%에 이른다.

SK텔레콤은 그동안 공공기관에 공인알림문자 서비스를 안정적으로 제공해왔으며, 이번 PASS 기반 전자고지 서비스 도입으로 문자와 앱을 병행하는 투 트랙 발송 체계를 구축했다. 이를 통해 공공기관은 상황에 맞게 효율적인 채널을 선택하거나 병행 발송으로 도달률을 높일 수 있게 됐다.

김지형 SK텔레콤 디지털플랫폼사업본부장은 “이번 PASS 전자고지 출시를 통해 PASS가 공공 디지털 행정에서 중요한 역할을 수행할 수 있는 기반을 마련했다”며 “공인알림문자와 PASS 전자고지를 연계한 전자고지 서비스를 통해 공공기관이 국민과 더 빠르고 안전하게 소통할 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다.

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