LG유플러스는 다음달 2일 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 ‘사람중심 AI’를 주제로 전시관 준비에 최종적으로 집중하고 있다. 올해 전시 주제인 ‘Humanizing Every Connection’은 사람과 사람을 이어주는 기술과 서비스를 통해 미래상을 선보인다.
전시 기획부터 LG유플러스는 AI를 활용해 스토리를 구성하고 공간을 설계했으며, ‘초개인화’된 경험 제공에 중점을 뒀다. 관람객이 입장할 때 간단한 정보를 입력하면 개별 QR코드가 발급되고, 전시관 내 키오스크에서 QR코드를 스캔할 때마다 유형별 맞춤 체험 시나리오가 추천된다. 이용 과정에서 축적된 데이터는 실시간으로 콘텐츠에 반영되어 퇴장 직전에 관람할 수 있는 AI 미디어아트에 적용된다. 이 미디어아트는 전시 종료 시 굿즈로 제작되어 관람객에게 증정된다. 입장부터 퇴장까지 모든 경험은 개인별 맞춤형으로 제공된다.
전시관은 사람중심 AI를 반영해 중앙 미디어아트 공간을 중심으로 주요 전시 아이템을 방사형 구조로 배치했다. 관람객의 동선은 자연스럽게 미디어아트 공간으로 이어지도록 설계됐으며, 기술보다 사람을 중심으로 한 경험 제공을 목표로 한다.
공간 설계에는 LG유플러스의 4A Intelligence 전략이 적용됐다. 이는 신뢰와 안심(Assured)이 가능한 AI 기술에 기반해, 개인 최적화(Adaptive), 일상 동반(Accompanied), 궁극적으로 세상과 인류를 밝게 하는 AI(Altruistic)로 확장되는 흐름을 동선에 담은 것이다.
또한 모바일 도슨트를 도입해 QR코드를 통해 오디오 가이드와 아이템별 모바일 브로셔가 제공되며, 별도의 안내 인력 없이 관람객이 자유롭게 전시를 관람할 수 있다. 수집된 데이터는 전시 운영 방식에도 반영된다.
장준영 LG유플러스 마케팅그룹장은 “올해 전시는 AI 기술을 보여주는 공간이 아니라 AI가 사용자의 맥락을 이해하고 연결하는 과정을 구현한 공간”이라며 “MWC 현장에서 사람중심 AI 기반 서비스 방향성을 제시할 것”이라고 말했다.
