하나은행과 한국인터넷진흥원(KISA)이 스미싱 등 전기통신금융사기 피해를 방지하기 위해 협력 체계를 강화하는 업무협약(MOU)을 맺었다. 이번 협약은 금융소비자를 보호하고 안전한 디지털 금융 환경을 조성하기 위해 체결됐다.

25일 서울 중구 을지로에 위치한 하나은행 본점에서 열린 협약식에는 이호성 하나은행장과 이상중 한국인터넷진흥원장 등 관계자들이 참석했다. 양 기관은 정부가 제공하는 공공 보안 데이터와 하나은행의 금융 플랫폼을 연계해 금융소비자의 보안 접근성을 높이고, 공동 대응 기반을 마련했다.

하나은행은 한국인터넷진흥원의 데이터와 API를 활용해 모바일 뱅킹 앱 '하나원큐'에 '실시간 스미싱 확인 서비스'를 도입했다. 이용자는 메시지의 '공유하기' 기능을 이용해 별도의 복사·붙여넣기 없이 바로 스미싱 위험도를 확인할 수 있다. 이 서비스는 위험도를 '정상', '주의', '악성' 3단계로 분석하고 실시간으로 결과를 제공해 사기 여부를 직관적으로 알 수 있도록 했다.

최근 스미싱 탐지 건수가 크게 증가한 가운데, 하나은행은 금융사기 예방에 적극적으로 나서고 있다. 2024년과 2025년에 보이스피싱 피해 각각 2818억 원과 2185억 원 규모를 차단하며 업계 최고 수준의 성과를 기록했다. 올해는 이상금융거래탐지시스템(FDS) 모니터링 전담 요원과 헬프데스크 신설, 신규 전담 인력 채용 등으로 인적·물적 자원을 확충할 계획이다.

이호성 하나은행장은 “지능화하는 스미싱 범죄로부터 고객 자산 보호를 위해 민관 협력과 기술적 공동 대응이 필수적”이라며, “이번 협약으로 금융소비자를 안전하게 지키는 금융 안전망 역할에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.