[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 저축은행 브랜드평판 2023년 4월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 SBI저축은행 2위 OK저축은행 3위 웰컴저축은행으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 소비자들에게 사랑받는 44개 저축은행 브랜드에 대해 2023년 3월 14일부터 2023년 4월 14일까지 저축은행 브랜드 빅데이터 24,409,895개를 분석하여 소비자들의 저축은행 브랜드 소비패턴을 분석했다. 지난 3월 저축은행 브랜드평판 빅데이터 24,076,862개와 비교해보면 1.38% 증가했다.

브랜드에 대한 평판분석은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 저축은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 소셜지수, 커뮤니티지수로 분석했다. 저축은행 브랜드평판 알고리즘은 브랜드와 소비자의 관계에 대한 가중치를 변화주면서 브랜드소비분석을 강화했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터를 평판 분석 알고리즘을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 확산도를 측정할 수 있다. 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 ESG 평가데이터도 포함했다.

2023년 4월 저축은행 브랜드평판 30위 순위는 SBI저축은행, OK저축은행, 웰컴저축은행, 페퍼저축은행, 신한저축은행, 키움저축은행, NH저축은행, 하나저축은행, 푸른저축은행, 우리금융저축은행, KB저축은행, DB저축은행, 모아저축은행, 스마트저축은행, 한국투자저축은행, 상상인저축은행, 다올저축은행, BNK저축은행, IBK저축은행, 한화저축은행, 고려저축은행, 대한저축은행, 예가람저축은행, 동양저축은행, 유안타저축은행, 대신저축은행, 애큐온저축은행, 삼호저축은행, 동원제일저축은행, 더케이저축은행 순이었다.

저축은행 브랜드평판 1위를 기록한 SBI저축은행 브랜드는 참여지수 309,442 미디어지수 838,144 소통지수 973,808 커뮤니티지수 817,798 소셜지수 546,596이 되면서 브랜드평판지수 3,485,788로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 3,483,806과 비교해보면 0.06% 상승했다.

2위, OK저축은행 브랜드는 참여지수 268,947 미디어지수 704,450 소통지수 946,645 커뮤니티지수 533,631 소셜지수 294,287이 되면서 브랜드평판지수 2,747,960으로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 2,373,971과 비교해보면 15.75% 상승했다.

3위, 웰컴저축은행 브랜드는 참여지수 185,242 미디어지수 410,112 소통지수 339,432 커뮤니티지수 289,271 소셜지수 242,516이 되면서 브랜드평판지수 1,466,572로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 1,808,980과 비교해보면 18.93% 하락했다.

4위, 페퍼저축은행 브랜드는 참여지수 124,390 미디어지수 312,736 소통지수 235,837 커뮤니티지수 255,189 소셜지수 171,551이 되면서 브랜드평판지수 1,099,703으로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 1,395,885와 비교해보면 21.22% 하락했다.

5위, 신한저축은행 브랜드는 참여지수 76,294 미디어지수 190,388 소통지수 95,976 커뮤니티지수 370,172 소셜지수 83,946이 되면서 브랜드평판지수 816,777로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 725,820과 비교해보면 12.53% 상승했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "저축은행 브랜드평판 2023년 4월 브랜드 빅데이터 분석결과, SBI저축은행 ( 대표 김문석 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 저축은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 3월 저축은행 브랜드 빅데이터 24,076,862개와 비교하면 1.38% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 2.47% 하락, 브랜드이슈 0.38% 하락, 브랜드소통 5.55% 상승, 브랜드확산 1.01% 상승, 브랜드소셜 0.37% 상승했다."라고 평판 분석했다.

이어 "2023년 4월 저축은행 브랜드평판 1위를 기록한 SBI저축은행 브랜드는 링크분석에서 '확대하다, 돌파하다, 탄탄하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '사이다뱅크, 신용대출, 중금리대출'이 높게 분석됐다. 긍부정비율분석에서는 긍정비율 86.09%로 분석됐다."라고 브랜드 분석했다.

2023년 4월에 분석한 44개 저축은행 브랜드는 SBI저축은행, OK저축은행, 웰컴저축은행, 페퍼저축은행, 신한저축은행, 키움저축은행, NH저축은행, 하나저축은행, 푸른저축은행, 우리금융저축은행, KB저축은행, DB저축은행, 모아저축은행, 스마트저축은행, 한국투자저축은행, 상상인저축은행, 다올저축은행, BNK저축은행, IBK저축은행, 한화저축은행, 고려저축은행, 대한저축은행, 예가람저축은행, 동양저축은행, 유안타저축은행, 대신저축은행, 애큐온저축은행, 삼호저축은행, 동원제일저축은행, 더케이저축은행, 우리저축은행, 상상인플러스저축은행, OSB저축은행, JT친애저축은행, 한성저축은행, 스타저축은행, 유니온저축은행, 금화저축은행, 세람저축은행, 조은저축은행, 스카이저축은행, 엠에스저축은행, 드림저축은행, 오투저축은행 이다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr