[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 지방은행 브랜드평판 2023년 5월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 대구은행 2위 부산은행 3위 광주은행 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 대구은행·부산은행·광주은행·경남은행·제주은행·전북은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. 6개 지방은행 브랜드에 대해서 2023년 4월 9일부터 2023년 5월 9일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 15,701,265개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판를 알아냈다. 지난 4월 지방은행 브랜드 빅데이터 16,543,849개와 비교하면 5.09% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수 로 브랜드평판 분석했다. 지방은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 포함하고, 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다.

2023년 5월 지방은행 브랜드평판 순위는 대구은행, 부산은행, 광주은행, 경남은행, 제주은행, 전북은행 순이었다.

지방은행 브랜드평판 1위를 기록한 대구은행 브랜드는 참여지수 605,267 미디어지수 490,847 소통지수 1,016,010 커뮤니티지수 1,215,180 사회공헌지수 297,788 CEO지수 278,362가 되면서 브랜드평판지수 3,903,453으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,934,030과 비교해보면 0.78% 하락했다.

2위, 부산은행 브랜드는 참여지수 618,642 미디어지수 525,570 소통지수 886,053 커뮤니티지수 938,814 사회공헌지수 196,506 CEO지수 184,729가 되면서 브랜드평판지수 3,350,313으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 3,349,720과 비교해보면 0.02% 상승했다.

3위, 광주은행 브랜드는 참여지수 338,831 미디어지수 309,332 소통지수 600,365 커뮤니티지수 850,154 사회공헌지수 226,519 CEO지수 149,814가 되면서 브랜드평판지수 2,475,016으로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,489,321과 비교해보면 0.57% 하락했다.

4위, 경남은행 브랜드는 참여지수 332,674 미디어지수 283,579 소통지수 568,151 커뮤니티지수 611,104 사회공헌지수 262,670 CEO지수 156,181이 되면서 브랜드평판지수 2,214,359로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,332,707과 비교해보면 5.07% 하락했다.

5위, 제주은행 브랜드는 참여지수 237,351 미디어지수 473,538 소통지수 610,346 커뮤니티지수 795,755 사회공헌지수 38,546 CEO지수 34,812가 되면서 브랜드평판지수 2,190,348로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 2,702,401과 비교해보면 18.95% 하락했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "지방은행 브랜드평판 2023년 5월 브랜드 빅데이터 분석결과, 대구은행 ( 대표 황병우 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 지방은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 지방은행 브랜드 빅데이터 16,543,849개와 비교하면 5.09% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.66% 하락, 브랜드이슈 15.58% 하락, 브랜드소통 0.57% 상승, 브랜드확산 4.76% 하락, 브랜드공헌 1.75% 상승, CEO평가 7.96% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr

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