[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 오픈마켓 브랜드평판 2023년 7월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 쿠팡 2위 11번가 3위 인터파크 순으로 분석됐다고 3일 밝혔다.

한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 했다. 2023년 6월 3일부터 2023년 7월 3일까지의 브랜드 빅데이터 28,308,570개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 6월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 28,651,994개와 비교하면 1.20% 줄어들었다.

오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함했다.

2023년 7월 오픈마켓 브랜드평판 순위는 쿠팡, 11번가, 인터파크, 옥션, 위메프, G마켓, 티몬 순으로 분석됐다.

오픈마켓 브랜드평판 1위를 기록한 쿠팡 브랜드는 참여지수 3,570,822 미디어지수 1,783,003 소통지수 1,858,310 커뮤니티지수 2,468,914 사회공헌지수 255,810이 되면서 브랜드평판지수 9,936,860으로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 8,940,141과 비교해보면 11.15% 상승했다.

2위, 11번가 브랜드는 참여지수 532,896 미디어지수 845,317 소통지수 964,005 커뮤니티지수 1,273,267 사회공헌지수 225,360이 되면서 브랜드평판지수 3,840,845로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 4,703,371과 비교해보면 18.34% 하락했다.

3위, 인터파크 브랜드는 참여지수 634,107 미디어지수 1,089,959 소통지수 687,622 커뮤니티지수 1,111,944 사회공헌지수 167,918이 되면서 브랜드평판지수 3,691,551로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 3,569,917과 비교해보면 3.41% 상승했다.

4위, 옥션 브랜드는 참여지수 505,520 미디어지수 806,284 소통지수 806,445 커뮤니티지수 941,349 사회공헌지수 149,841이 되면서 브랜드평판지수 3,209,439로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 3,436,012와 비교해보면 6.59% 하락했다.

5위, 위메프 브랜드는 참여지수 310,610 미디어지수 498,488 소통지수 939,565 커뮤니티지수 901,418 사회공헌지수 123,229가 되면서 브랜드평판지수 2,773,310으로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 3,206,707과 비교해보면 13.52% 하락했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "오픈마켓 브랜드평판 2023년 7월 브랜드 빅데이터 분석결과, 쿠팡 브랜드가 1위를 기록했다. 오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 6월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 28,651,994개와 비교하면 1.20% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 10.12% 상승, 브랜드이슈 1.67% 상승, 브랜드소통 3.58% 하락, 브랜드확산 3.19% 하락, 브랜드공헌 29.68% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr