[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 커피전문점 브랜드평판 2023년 8월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 스타벅스 2위 메가커피 3위 컴포즈커피 순으로 분석됐다고 7일 밝혔다.

한국기업평판연구소는 34개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석했다. 2023년 7월 7일부터 2023년 8월 7일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 19,304,797개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정했다. 지난 7월 커피전문점 브랜드 빅데이터 24,205,724개와 비교해보면 20.25% 줄어들었다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

2023년 8월 커피전문점 브랜드평판 순위는 스타벅스, 메가커피, 컴포즈커피, 투썸플레이스, 이디야, 빽다방, 폴바셋, 하삼동커피, 파스쿠찌, 더벤티, 커피빈, 할리스, 엔제리너스, 달콤커피, 감성커피, 매머드커피, 카페베네, 셀렉토커피, 탐앤탐스, 드롭탑, 커피베이, 커피스미스, 커피나무, 커피에반하다, 더카페, 만랩커피, 전광수커피, 커피명가, 커피마마, 빈스빈스, 더착한커피, 카페보니또, 토프레소, 그라찌에 순으로 분석됐다.

커피전문점 브랜드평판 1위를 기록한 스타벅스 브랜드는 참여지수 1,566,136 미디어지수 681,817 소통지수 1,032,308 커뮤니티지수 1,101,198 사회공헌지수 88,935가 되면서 브랜드평판지수 4,470,393으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 4,703,854와 비교해보면 4.96% 하락했다.

2위, 메가커피 브랜드는 참여지수 954,438 미디어지수 237,158 소통지수 817,879 커뮤니티지수 1,021,294 사회공헌지수 45,892가 되면서 브랜드평판지수 3,076,662로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 2,842,670과 비교해보면 8.23% 상승했다.

3위, 컴포즈커피 브랜드는 참여지수 462,114 미디어지수 107,827 소통지수 326,194 커뮤니티지수 599,086 사회공헌지수 16,623이 되면서 브랜드평판지수 1,511,845로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,919,713과 비교해보면 21.25% 하락했다.

4위, 투썸플레이스 브랜드는 참여지수 653,811 미디어지수 194,106 소통지수 256,912 커뮤니티지수 371,655 사회공헌지수 22,501이 되면서 브랜드평판지수 1,498,985로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,561,253과 비교해보면 3.99% 하락했다.

5위, 이디야 브랜드는 참여지수 371,039 미디어지수 190,263 소통지수 212,119 커뮤니티지수 164,955 사회공헌지수 17,929가 되면서 브랜드평판지수 956,305로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,295,681과 비교해보면 26.19% 하락했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "커피전문점 브랜드평판 2023년 8월 브랜드 빅데이터 분석결과, 스타벅스 브랜드가 1위를 기록했다. 커피전문점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 7월 커피전문점 브랜드 빅데이터 24,205,724개와 비교하면 20.25% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 9.14% 하락, 브랜드이슈 15.11% 하락, 브랜드소통 30.67% 하락, 브랜드확산 21.69% 하락, 브랜드공헌 0.91% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr