[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 편의점 브랜드평판 2023년 11월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 CU 편의점 2위 세븐일레븐 편의점 3위 GS25 편의점 순으로 분석됐다고 전했다.
한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 소비자에게 사랑받는 편의점 브랜드 중에서 CU, 세븐일레븐, GS25, 이마트24, 미니스톱, 스토리웨이, 씨스페이스, 포시즌마트, 로그인, 블루25, 365플러스, 베스트올, 아이지에이마트, 하프타임 편의점에 대해 브랜드 평판조사를 했다.
편의점 브랜드평판 2023년 11월 빅데이터분석은 2023년 10월 2일부터 2023년 11월 2일까지의 편의점 브랜드 빅데이터 12,663,965개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 10월 편의점 브랜드평판 빅데이터 12,440,749개와 비교하면 1.79% 증가했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치, 사회적 가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율, 사회적 공헌도를 측정하여 분석했다.
편의점 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.
2023년 11월 편의점 브랜드평판 순위는 CU, 세븐일레븐, GS25, 이마트24, 미니스톱, 스토리웨이, 씨스페이스, 포시즌마트, 로그인, 블루25, 365플러스, 베스트올, 아이지에이마트, 하프타임 편의점 순이었다.
편의점 브랜드평판 1위를 기록한 CU 편의점 브랜드는 참여지수 865,565 미디어지수 732,909 소통지수 975,271 커뮤니티지수 590,427 사회공헌지수 323,126이 되면서 브랜드평판지수 3,487,297로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,462,215와 비교해보면 0.72% 상승했다.
2위, 세븐일레븐 편의점 브랜드는 참여지수 906,882 미디어지수 597,315 소통지수 781,361 커뮤니티지수 687,846 사회공헌지수 333,373이 되면서 브랜드평판지수 3,306,778로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,452,367과 비교해보면 4.22% 하락했다.
3위, GS25 편의점 브랜드는 참여지수 899,227 미디어지수 744,301 소통지수 728,956 커뮤니티지수 616,659 사회공헌지수 197,674가 되면서 브랜드평판지수 3,186,817로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,237,360과 비교해보면 1.56% 하락했다.
4위, 이마트24 편의점 브랜드는 참여지수 562,225 미디어지수 365,629 소통지수 436,509 커뮤니티지수 214,234 사회공헌지수 225,895가 되면서 브랜드평판지수 1,804,492로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,527,264와 비교해보면 18.15% 상승했다.
5위, 미니스톱 편의점 브랜드는 참여지수 75,730 미디어지수 73,722 소통지수 91,727 커뮤니티지수 60,456 사회공헌지수 56,695가 되면서 브랜드평판지수 358,330으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 411,282와 비교해보면 12.88% 하락했다.
한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "편의점 브랜드평판 2023년 11월 브랜드 빅데이터 분석결과, CU 편의점 브랜드가 1위를 기록했다. 편의점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 편의점 브랜드 빅데이터 12,440,749개와 비교하면 1.79% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 4.16% 상승, 브랜드이슈 0.26% 하락, 브랜드소통 0.25% 하락, 브랜드확산 1.20% 상승, 브랜드공헌 6.35% 상승했다."라고 평판 분석했다.
이어 "편의점 브랜드평판 2023년 11월 브랜드평판 1위를 기록한 CU 편의점 브랜드에 대한 링크분석을 보면 '후원하다, 제휴하다, 오픈하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석은 '독도소주, 도시락, 택배'가 높게 분석됐다. CU 편의점 브랜드에 대한 긍부정비율 분석은 긍정비율 74.08%로 분석됐다."라고 브랜드 분석했다.
