[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 편의점 브랜드평판 2023년 12월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 GS25 편의점 2위 CU 편의점 3위 세븐일레븐 편의점 순으로 분석됐다고 밝혔다.
한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 소비자에게 사랑받는 편의점 브랜드 중에서 CU, 세븐일레븐, GS25, 이마트24, 미니스톱, 스토리웨이, 씨스페이스, 포시즌마트, 로그인, 블루25, 365플러스, 베스트올, 아이지에이마트, 하프타임 편의점에 대해 브랜드 평판조사를 했다.
편의점 브랜드평판 2023년 12월 빅데이터분석은 2023년 11월 4일부터 2023년 12월 4일까지의 편의점 브랜드 빅데이터 14,160,997개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 11월 편의점 브랜드평판 빅데이터 12,663,965개와 비교하면 11.82% 증가했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치, 사회적 가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율, 사회적 공헌도를 측정하여 분석했다.
편의점 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.
2023년 12월 편의점 브랜드평판 순위는 GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24, 미니스톱, 스토리웨이, 씨스페이스, 블루25, 로그인, 365플러스, 포시즌마트, 아이지에이마트, 베스트올, 하프타임 편의점 순이었다.
편의점 브랜드평판 1위를 기록한 GS25 편의점 브랜드는 참여지수 1,218,055 미디어지수 739,884 소통지수 927,088 커뮤니티지수 825,956 사회공헌지수 172,797이 되면서 브랜드평판지수 3,883,781로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 3,186,817과 비교해보면 21.87% 상승했다.
2위, CU 편의점 브랜드는 참여지수 1,031,570 미디어지수 725,338 소통지수 960,857 커뮤니티지수 690,227 사회공헌지수 343,824가 되면서 브랜드평판지수 3,751,817로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 3,487,297과 비교해보면 7.59% 상승했다.
3위, 세븐일레븐 편의점 브랜드는 참여지수 1,160,121 미디어지수 681,760 소통지수 863,921 커뮤니티지수 518,966 사회공헌지수 415,870이 되면서 브랜드평판지수 3,640,639로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 3,306,778과 비교해보면 10.10% 상승했다.
4위, 이마트24 편의점 브랜드는 참여지수 608,249 미디어지수 414,000 소통지수 453,913 커뮤니티지수 222,825 사회공헌지수 294,804가 되면서 브랜드평판지수 1,993,792로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,804,492와 비교해보면 10.49% 상승했다.
5위, 미니스톱 편의점 브랜드는 참여지수 67,990 미디어지수 66,502 소통지수 85,990 커뮤니티지수 62,847 사회공헌지수 59,859가 되면서 브랜드평판지수 343,189로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 358,330과 비교해보면 4.23% 하락했다.
한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "편의점 브랜드평판 2023년 12월 브랜드 빅데이터 분석결과, GS25 편의점 브랜드가 1위를 기록했다. 편의점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 11월 편의점 브랜드 빅데이터 12,663,965개와 비교하면 11.82% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 23.39% 상승, 브랜드이슈 4.75% 상승, 브랜드소통 7.82% 상승, 브랜드확산 7.54% 상승, 브랜드공헌 13.27% 상승했다."라고 평판 분석했다.
이어 "편의점 브랜드평판 2023년 12월 브랜드평판 1위를 기록한 GS25 편의점 브랜드에 대한 링크분석을 보면 '할인하다, 도입하다, 오픈하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석은 '커피머신, PB라면, 도시락'이 높게 분석됐다. GS25 편의점 브랜드에 대한 긍부정비율 분석은 긍정비율 76.95%로 분석됐다."라고 브랜드 분석했다.
