[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 외국계금융 브랜드평판 2024년 2월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 뱅크오브아메리카 2위 ABL생명 3위 악사손해보험 순으로 분석됐다고 전했다.
한국기업평판연구소는 외국계금융 11개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2024년 1월 1일부터 2024년 2월 1일까지의 외국계금융 브랜드 빅데이터 7,496,870개를 분석하여 소비자들의 브랜드평판을 분석했다. 지난 1월 외국계금융 브랜드 빅데이터 7,774,072개와 비교하면 3.57% 감소했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 외국계금융 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다.
2024년 2월 외국계금융 브랜드평판 순위는 뱅크오브아메리카, ABL생명, 악사손해보험, 미즈호은행, 도이치 은행, JP모간증권, 모간스탠리증권, 맥쿼리자산운용, 블랙록자산운용, 크레디아그리콜 은행, 중국건설은행 순이었다.
외국계금융 브랜드평판 1위를 기록한 뱅크오브아메리카 브랜드는 참여지수 302,697 미디어지수 667,648 소통지수 707,316 커뮤니티지수 930,455가 되면서 브랜드평판지수 2,608,116으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 2,924,620과 비교해보면 10.82% 하락했다.
2위, ABL생명 브랜드는 참여지수 987,386 미디어지수 195,753 소통지수 245,824 커뮤니티지수 280,375가 되면서 브랜드평판지수 1,709,337로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 1,823,765와 비교해보면 6.27% 하락했다.
3위, 악사손해보험 브랜드는 참여지수 409,060 미디어지수 103,409 소통지수 210,128 커뮤니티지수 109,099가 되면서 브랜드평판지수 831,696으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 768,988과 비교해보면 8.15% 상승했다.
4위, 미즈호은행 브랜드는 참여지수 50,704 미디어지수 158,666 소통지수 220,870 커뮤니티지수 162,379가 되면서 브랜드평판지수 592,619로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 392,004와 비교해보면 51.18% 상승했다.
5위, 도이치 은행 브랜드는 참여지수 37,742 미디어지수 187,897 소통지수 110,261 커뮤니티지수 229,684가 되면서 브랜드평판지수 565,584로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 728,579와 비교해보면 22.37% 하락했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "외국계 금융 브랜드평판 2024년 2월 브랜드 빅데이터 분석결과, 뱅크오브아메리카 브랜드가 1위를 기록했다. 외국계 금융 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 1월 외국계금융 브랜드 빅데이터 7,774,072개와 비교하면 3.57% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 6.39% 하락, 브랜드이슈 3.99% 상승, 브랜드소통 4.12% 하락, 브랜드확산 6.47% 하락했다."라고 평판 분석했다.
한편 한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 2024년 2월 외국계금융 브랜드평판지수는 2024년 1월 1일부터 2024년 2월 1일까지의 11개 외국계금융 브랜드에 대한 빅데이터 분석 결과이다.
