[박종규 기자]한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2025년 9월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 NH농협은행 2위 아이엠뱅크 3위 신한은행 순으로 분석됐다고 전했다.

한국기업평판연구소는 2025년 8월 12일부터 2025년 9월 12일까지의 은행 브랜드 빅데이터 15,908,764개를 분석했다. 지난 8월 은행 브랜드 빅데이터 16,697,005개와 비교하면 4.72% 줄어들었다.

은행 브랜드평판은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석했다. 브랜드에 대한 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 점에 착안해 만들어졌으며, 브랜드 영향력을 측정한 가치평가와 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함됐다.

2025년 9월 은행 브랜드평판 12위까지의 순위는 NH농협은행, 아이엠뱅크, 신한은행, 하나은행, KB국민은행, IBK기업은행, 우리은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행, 수협은행, 수출입은행 순으로 분석됐다.

은행 브랜드평판 1위를 기록한 NH농협은행(대표 강태영)은 참여지수 140,956 미디어지수 567,080 소통지수 513,167 커뮤니티지수 624,461 사회공헌지수 469,394 ESG지수 200,662 CEO지수 191,664가 되면서 브랜드평판지수 2,707,385로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,076,074와 비교해보면 11.99% 하락했다.

2위, 아이엠뱅크(대표 황병우)는 참여지수 422,850 미디어지수 425,866 소통지수 609,966 커뮤니티지수 472,833 사회공헌지수 265,937 ESG지수 119,377 CEO지수 216,272가 되면서 브랜드평판지수 2,533,102로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,908,799와 비교해보면 12.92% 하락했다.

3위, 신한은행(대표 정상혁)은 참여지수 443,828 미디어지수 382,872 소통지수 351,128 커뮤니티지수 369,333 사회공헌지수 329,540 ESG지수 268,177 CEO지수 148,269가 되면서 브랜드평판지수 2,293,148로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,596,739와 비교해보면 43.61% 상승했다.

4위, 하나은행(대표 이호성)은 참여지수 222,150 미디어지수 264,939 소통지수 242,392 커뮤니티지수 252,342 사회공헌지수 270,500 ESG지수 728,192 CEO지수 195,170이 되면서 브랜드평판지수 2,175,686으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,071,825와 비교해보면 102.99% 상승했다.

5위, KB국민은행(대표 이환주)은 참여지수 234,265 미디어지수 202,082 소통지수 316,103 커뮤니티지수 232,564 사회공헌지수 382,736 ESG지수 145,446 CEO지수 317,755가 되면서 브랜드평판지수 1,830,951로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,967,199와 비교해보면 6.93% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2025년 9월 분석결과, NH농협은행 브랜드가 1위를 기록했다. 지난 8월 은행 브랜드 빅데이터 16,697,005개와 비교하면 4.72% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.79% 하락, 브랜드이슈 15.21% 하락, 브랜드소통 10.94% 하락, 브랜드확산 22.93% 하락, 브랜드공헌 30.87% 상승, ESG평가 25.56% 상승, CEO평가 13.34% 상승했다."라고 밝혔다.

이어 "NH농협은행 브랜드는 링크분석에서 '강화하다, 확대하다, 확장하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '외화예금, 지역재투자, 올원뱅크'가 높게 나타났다. 긍부정비율 분석에서는 90.51% 긍정비율로 분석됐다."라고 덧붙였다.