[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 리조트 브랜드평판 2025년 10월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 한화리조트 2위 롯데리조트 3위 곤지암리조트 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 국내 리조트 브랜드 17개를 대상으로 2025년 9월 24일부터 2025년 10월 24일까지의 리조트 브랜드 빅데이터 10,348,520개를 분석했다. 지난 9월 리조트 브랜드 빅데이터 13,254,099개와 비교하면 21.92% 감소한 수치다.

리조트 브랜드 평판은 소비자들의 활동 빅데이터를 기반으로 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치 등으로 나누어 분석됐다. 이번 평판조사는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.

2025년 10월 리조트 브랜드평판 순위 15위까지는 한화리조트, 롯데리조트, 곤지암리조트, 하이원리조트, 오크밸리리조트, 켄싱턴리조트, 알펜시아리조트, 웰리힐리파크, 금호리조트, 휘닉스파크리조트, 리솜리조트, 모나용평, 무주덕유산리조트, 에덴밸리리조트, 파인리조트 순으로 분석됐다.

리조트 브랜드평판 1위를 기록한 한화리조트 브랜드는 참여지수 102,818 미디어지수 302,016 소통지수 567,115 커뮤니티지수 820,764 사회공헌지수 31,422가 되면서 브랜드평판지수 1,824,134로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,455,598과 비교해 25.72% 하락했다.

2위 롯데리조트 브랜드는 참여지수 25,583 미디어지수 365,506 소통지수 692,132 커뮤니티지수 582,260 사회공헌지수 39,770으로 브랜드평판지수 1,705,251을 기록했다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,027,669와 비교해 15.90% 하락했다.

3위 곤지암리조트 브랜드는 참여지수 134,079 미디어지수 196,605 소통지수 232,865 커뮤니티지수 403,586 사회공헌지수 14,772가 되면서 브랜드평판지수 981,907로 나타났다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,021,576과 비교해 3.88% 하락했다.

4위 하이원리조트 브랜드는 브랜드평판지수 795,848로 전월 대비 7.09% 상승했으며, 5위 오크밸리리조트는 760,871로 28.08% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 “리조트 브랜드평판 2025년 10월 브랜드 빅데이터 분석결과, 한화리조트 브랜드가 1위를 기록했다”며 “리조트 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 9월 리조트 브랜드 빅데이터 13,254,099개와 비교해 21.92% 감소했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 34.50% 하락, 브랜드이슈 21.51% 하락, 브랜드소통 5.87% 하락, 브랜드확산 26.89% 하락, 브랜드공헌 24.17% 하락했다”고 평판 분석했다.