㈜티머니모빌리티가 강원도 택시업계와 협력해 전국 최초로 도 단위 통합 택시콜센터인 ‘강원도 통합 택시콜센터’를 19일 정식으로 열었다. 이 통합콜센터는 강원도 내 7개 군(철원, 화천, 양구, 인제, 영월, 횡성, 홍천)의 기존 개별 콜센터를 하나로 통합한 첫 사례다.

이번 통합콜센터 구축은 지난 10월 1일 체결된 ‘강원도 통합 택시콜센터 구축 업무협약’에 따른 후속 조치다. 이에 따라 강원도민과 관광객은 스마트폰 앱 ‘티머니GO 온다택시’와 전화 두 가지 방법으로 가까운 택시를 손쉽고 신속하게 호출할 수 있게 됐다. 특히 고령 인구 비율이 높은 7개 군 지역에서 기존에 겪어온 배차 지연과 심야 호출 불가 문제 등 불편함이 해소된다.

‘티머니GO 온다택시’ 앱 호출과 전화콜이 하나의 시스템으로 연동돼 디지털 소외계층도 전화로 택시를 이용할 수 있다. 앱 사용자는 더 간편한 호출과 빠른 배차 서비스를 누릴 수 있다. 통합콜센터에서 쌓이는 택시 이용 데이터는 배차 효율화, 수요 예측, 관광지 중심 교통 관리 등에도 활용된다.

강원도개인택시운송사업조합 최배철 이사장은 “강원도 통합 택시콜센터는 지역 택시의 한계를 극복하고 상생의 첫걸음”이라며 “티머니모빌리티와 협력해 강원도 택시 활성화와 서비스 개선에 힘쓸 것”이라고 말했다.

㈜티머니모빌리티 조동욱 대표는 “강원도는 관광지 중심 이동 수요가 많아 신속한 호출과 배차가 중요하다”며 “강원도에서 시작한 도 단위 통합 콜센터를 전국으로 확대해 지역 상생모델을 확장하겠다”고 밝혔다.

티머니모빌리티는 모빌리티 핀테크 및 플랫폼 전문기업으로 대중교통 중심 통합 이동 서비스를 활성화하고 있다. 전략적 제휴와 투자 유치를 통해 성장 기반을 마련하며, 지자체 및 운수업계와 함께 혁신적인 모빌리티 생태계 구축에 주력하고 있다.

이번 강원도 통합 택시콜센터 개설은 지역 콜택시 업계의 운영비 절감과 서비스 품질 향상을 다 함께 이룬 모델로 평가된다. 강원도민과 관광객의 이동 편의가 크게 개선되고 택시업계 경쟁력 강화에도 기여할 것으로 보인다.

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