[CBC뉴스] 현정은 현대그룹 회장은 2026년 신년사를 통해 "선제적 행동이 기회를 만든다"며 임직원들에게 시대 전환을 주도할 의지와 행동을 강조했다. 현대그룹은 2일, 회장이 현대엘리베이터, 현대무벡스, 현대아산 등 계열사 6천여 명의 임직원들에게 신년사 이메일을 발송했다고 밝혔다.

현 회장은 지난해 강조한 '고객 중심 경영'을 더욱 고도화할 것을 주문했다. 그는 AI 내재화와 Sensemaking(센스메이킹) 경영을 통해 시장과 고객에 대한 통찰을 높이고, 이를 실행으로 연결하는 조직 역량이 미래 경쟁력을 좌우할 것이라고 강조했다. 특히, AI 기술이 시장 흐름과 고객 행동 예측에 탁월함을 언급하며, 전 계열사가 AI 내재화된 경영 시스템을 재설계하고 선제적 고객 대응 역량을 강화해야 한다고 말했다.

현 회장은 "고객 데이터를 분석하는 것은 AI의 역할이지만, 시장을 해석하는 것은 임직원의 통찰력과 판단의 몫"이라며 "고객 대응을 위한 전략적 사고 'Sensemaking'으로 통찰력을 강화해야 한다"고 덧붙였다.

지속 가능한 성장을 위한 '주주가치 중심의 신뢰 경영'도 강조했다. 그는 "주주가치 제고는 기업의 본연의 의무"라며, 주주 신뢰가 지속 가능한 성장의 출발점임을 강조했다. 구체적인 주주환원의 실천으로 미래 성장의 토대를 다져 나가야 한다고 말했다.

또한, 한반도 긴장 완화에 대한 기대가 높아지고 있는 가운데, 현 회장은 "남북관계에 발전적인 변화가 일어나길 바라며, 여건에 따라 언제든 행동할 수 있도록 철저히 대비하자"고 당부했다.

한편, 현대그룹은 이날 종로구 연지동 현대그룹 사옥에서 새해 첫 출근 이벤트를 열어, 임원들이 임직원들에게 새해 덕담과 비타민 선물을 증정하며 다양한 프로그램으로 임직원들을 격려했다.

현대그룹은 "이번 신년사는 고객 중심 경영이라는 일관된 방향 아래, 시장과 고객에 대한 통찰을 실행으로 연결하는 선제적 실행력의 중요성을 강조한 것"이라며 "AI와 Sensemaking 경영을 통해 미래 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장의 토대를 구축해 나갈 것"이라고 밝혔다.

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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자