[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 전자결제 상장기업 브랜드평판 2023년 3월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 카카오페이 2위 다날 3위 LG유플러스 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 전자결제 상장기업 16개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2023년 2월 28일부터 2023년 3월 31일까지의 전자결제 상장기업 브랜드 빅데이터 11,591,536개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 12월 전자결제 상장기업 브랜드 빅데이터 8,555,773와 비교하면 35.48% 증가했다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다.

전자결제 상장기업 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.

전자결제 상장기업 브랜드평판 2023년 3월 빅데이터 분석 순위는 카카오페이, 다날, LG유플러스, NHN, 카페24, KG모빌리언스, 한국정보통신, KG이니시스, 갤럭시아머니트리, NHN한국사이버결제, 인포뱅크, 신세계 I&C, SBI핀테크솔루션즈, 쿠콘, 인포바인, 헥토파이낸셜 순이었다.

전자결제 상장기업 브랜드평판 1위를 기록한 카카오페이 브랜드는 참여지수 410,786 미디어지수 514,143 소통지수 507,061 커뮤니티지수 1,333,212 시장지수 611,041이 되면서 브랜드평판지수 3,376,243으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,033,461과 비교해보면 226.69% 상승했다.

2위, 다날 브랜드는 참여지수 213,744 미디어지수 362,554 소통지수 412,332 커뮤니티지수 124,468 시장지수 26,658이 되면서 브랜드평판지수 1,139,756으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,093,340과 비교해보면 4.25% 상승했다.

3위, LG유플러스 브랜드는 참여지수 89,218 미디어지수 166,726 소통지수 112,311 커뮤니티지수 279,910 시장지수 366,026이 되면서 브랜드평판지수 1,014,191로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 957,662와 비교해보면 5.90% 상승했다.

4위, NHN 브랜드는 참여지수 73,250 미디어지수 212,929 소통지수 407,272 커뮤니티지수 75,253 시장지수 77,900이 되면서 브랜드평판지수 846,603으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 817,431과 비교해보면 3.57% 상승했다.

5위, 카페24 브랜드는 참여지수 278,936 미디어지수 148,147 소통지수 156,673 커뮤니티지수 213,103 시장지수 16,652가 되면서 브랜드평판지수 813,510으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,348,085와 비교해보면 39.65% 하락했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "전자결제 상장기업 브랜드평판 2023년 3월 브랜드 빅데이터 분석결과, 카카오페이 브랜드가 1위를 기록했다. 전자결제 상장기업 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 12월 전자결제 상장기업 브랜드 빅데이터 8,555,773개와 비교하면 35.48% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 49.83% 상승, 브랜드이슈 40.52% 상승, 브랜드소통 24.70% 상승, 브랜드확산 63.47% 상승, 브랜드시장 3.39% 상승했다."라고 평판 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr