[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 커피전문점 브랜드평판 2023년 9월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 스타벅스 2위 메가커피 3위 투썸플레이스 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 34개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석했다. 2023년 8월 7일부터 2023년 9월 7일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 15,931,656개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정했다. 지난 8월 커피전문점 브랜드 빅데이터 19,304,797개와 비교해보면 19.79% 감소했다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다는 설명이다.

2023년 9월 커피전문점 브랜드평판 순위는 스타벅스, 메가커피, 투썸플레이스, 빽다방, 컴포즈커피, 이디야, 파스쿠찌, 할리스, 커피빈, 감성커피, 폴바셋, 엔제리너스, 더벤티, 하삼동커피, 탐앤탐스, 카페베네, 커피베이, 매머드커피, 달콤커피, 커피나무, 커피에반하다, 더카페, 드롭탑, 셀렉토커피, 커피스미스, 만랩커피, 커피명가, 빈스빈스, 더착한커피, 그라찌에, 커피마마, 토프레소, 전광수커피, 카페보니또 순으로 분석됐다.

커피전문점 브랜드평판 1위를 기록한 스타벅스 브랜드는 참여지수 1,611,280 미디어지수 741,590 소통지수 1,078,141 커뮤니티지수 1,125,955 사회공헌지수 68,393이 되면서 브랜드평판지수 4,625,360으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 4,470,393과 비교해보면 3.47% 상승했다.

2위, 메가커피 브랜드는 참여지수 844,900 미디어지수 270,760 소통지수 195,960 커뮤니티지수 494,445 사회공헌지수 23,954가 되면서 브랜드평판지수 1,830,019로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,076,662와 비교해보면 40.52% 하락했다.

3위, 투썸플레이스 브랜드는 참여지수 725,683 미디어지수 222,999 소통지수 201,797 커뮤니티지수 352,860 사회공헌지수 19,889가 되면서 브랜드평판지수 1,523,227로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,498,985와 비교해보면 1.62% 상승했다.

4위, 빽다방 브랜드는 참여지수 423,596 미디어지수 202,986 소통지수 316,856 커뮤니티지수 252,542 사회공헌지수 15,020이 되면서 브랜드평판지수 1,211,000으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 852,934와 비교해보면 41.98% 상승했다.

5위, 컴포즈커피 브랜드는 참여지수 541,623 미디어지수 141,513 소통지수 199,361 커뮤니티지수 119,628 사회공헌지수 16,267이 되면서 브랜드평판지수 1,018,391로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,511,845와 비교해보면 32.64% 하락했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "커피전문점 브랜드평판 2023년 9월 브랜드 빅데이터 분석결과, 스타벅스 브랜드가 1위를 기록했다. 커피전문점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 8월 커피전문점 브랜드 빅데이터 19,862,297개와 비교하면 19.79% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 2.39% 상승, 브랜드이슈 8.47% 상승, 브랜드소통 37.80% 하락, 브랜드확산 34.16% 하락, 브랜드공헌 22.69% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr