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[브랜드평판] 은행 2023년 12월 빅데이터 1위 신한은행, 2위 KB국민은행, 3위 하나은행
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[브랜드평판] 은행 2023년 12월 빅데이터 1위 신한은행, 2위 KB국민은행, 3위 하나은행
  • 김현진 기자
  • 승인 2023.12.15 10:45
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사진제공=한국기업평판연구소
사진제공=한국기업평판연구소

[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2023년 12월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 신한은행 2위 KB국민은행 3위 하나은행 으로 분석됐다고 밝혔다. ​

한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, KB국민은행, 하나은행, IBK기업은행, NH농협은행, 수출입은행, 씨티은행, KDB산업은행, 수협은행, SC제일은행, 우리은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. ​

은행 브랜드평판 2023년 12월 분석결과는 2023년 11월 15일부터 2023년 12월 15일까지의 은행 브랜드 빅데이터 26,958,588개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 11월 은행 브랜드 빅데이터 27,918,913개와 비교하면 3.44% 줄어들었다.​

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.​

2023년 12월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 신한은행, KB국민은행, 하나은행, IBK기업은행, NH농협은행, 수출입은행, 씨티은행, KDB산업은행, 수협은행, SC제일은행, 우리은행 순이었다.

은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 브랜드는 참여지수 848,345 미디어지수 1,304,838 소통지수 1,501,970 커뮤니티지수 1,256,525 사회공헌지수 330,153 ESG지수 630,044 CEO지수 445,861이 되면서 브랜드평판지수 6,317,737로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 5,957,049와 비교해보면 6.05% 상승했다.​​

2위, KB국민은행 브랜드는 참여지수 1,296,786 미디어지수 975,872 소통지수 1,349,487 커뮤니티지수 1,291,844 사회공헌지수 257,983 ESG지수 476,998 CEO지수 132,103이 되면서 브랜드평판지수 5,781,073으로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 5,184,488과 비교해보면 11.51% 상승했다.​​

3위, 하나은행 브랜드는 참여지수 679,096 미디어지수 767,682 소통지수 1,211,432 커뮤니티지수 977,386 사회공헌지수 205,297 ESG지수 145,795 CEO지수 306,629가 되면서 브랜드평판지수 4,293,316으로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 4,065,981과 비교해보면 5.59% 상승했다.​​

4위, IBK기업은행 브랜드는 참여지수 675,410 미디어지수 591,987 소통지수 793,261 커뮤니티지수 904,693 사회공헌지수 113,276 ESG지수 221,927 CEO지수 73,197이 되면서 브랜드평판지수 3,373,751로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 2,905,442와 비교해보면 16.12% 상승했다.​​

5위, NH농협은행 브랜드는 참여지수 163,636 미디어지수 698,162 소통지수 473,598 커뮤니티지수 705,379 사회공헌지수 340,163 ESG지수 336,650 CEO지수 103,797이 되면서 브랜드평판지수 2,821,385로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 4,273,725와 비교해보면 33.98% 하락했다.​​​​

한편 ​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2023년 12월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 11월 은행 브랜드 빅데이터 27,918,913개와 비교하면 3.44% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 10.13% 상승, 브랜드이슈 8.51% 상승, 브랜드소통 10.29% 하락, 브랜드확산 8.70% 하락, 브랜드공헌 28.81% 하락, ESG평가 6.12% 상승, CEO평가 0.12% 상승했다."라고 평판 분석했다.​

이어 "2023년 12월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드는 링크분석에서 '협업하다, 수출하다, 출시하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '동반성장, 소비자보호, 얼굴인증'가 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 83.09% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.

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