[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 금융 공공기관 브랜드평판 2024년 3월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 서민금융진흥원 2위 신용보증기금 3위 한국주택금융공사 순으로 분석됐다고 밝혔다.
한국기업평판연구소는 금융 공공기관 18개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2024년 2월 29일부터 2024년 3월 29일까지의 금융 공공기관 브랜드 빅데이터 50,916,266개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 1월 금융 공공기관 브랜드평판 빅데이터 40,715,547개와 비교해보면 25.05% 증가했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다.
금융 공공기관 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.
2024년 3월 금융 공공기관 브랜드평판 순위는 서민금융진흥원, 신용보증기금, 한국주택금융공사, 주택도시보증공사, 중소기업은행, 소상공인시장진흥공단, 중소벤처기업진흥공단, 기술보증기금, 한국자산관리공사, 예금보험공사, 한국벤처투자, 한국해양진흥공사, 한국산업은행, 한국수출입은행, 한국투자공사, 한국무역보험공사, 신용보증재단중앙회, 한국해외인프라도시개발지원공사 순이었다.
금융 공공기관 브랜드평판 1위를 기록한 서민금융진흥원 브랜드는 참여지수 4,246,410 미디어지수 556,486 소통지수 593,379 커뮤니티지수 749,556 사회공헌지수 515,910이 되면서 브랜드평판지수 6,661,741로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 5,620,918과 비교해보면 18.52% 상승했다.
2위, 신용보증기금 브랜드는 참여지수 3,708,474 미디어지수 627,817 소통지수 568,025 커뮤니티지수 742,157 사회공헌지수 619,357이 되면서 브랜드평판지수 6,265,831로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 4,549,544와 비교해보면 37.72% 상승했다.
3위, 한국주택금융공사 브랜드는 참여지수 2,860,055 미디어지수 943,207 소통지수 894,420 커뮤니티지수 526,968 사회공헌지수 398,085가 되면서 브랜드평판지수 5,622,736으로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 5,251,396과 비교해보면 7.07% 상승했다.
4위, 주택도시보증공사 브랜드는 참여지수 2,130,645 미디어지수 658,777 소통지수 516,617 커뮤니티지수 1,264,672 사회공헌지수 280,193이 되면서 브랜드평판지수 4,850,904로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 5,288,023과 비교해보면 8.27% 하락했다.
5위, 중소기업은행 브랜드는 참여지수 852,258 미디어지수 828,834 소통지수 1,287,314 커뮤니티지수 1,477,878 사회공헌지수 161,583이 되면서 브랜드평판지수 4,607,868로 분석됐다. 지난 1월 브랜드평판지수 2,242,359와 비교해보면 105.49% 상승했다.
한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "금융 공공기관 브랜드평판 2024년 3월 브랜드 빅데이터 분석결과, 서민금융진흥원 ( 대표 이재연 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 금융 공공기관 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 1월 금융 공공기관 브랜드 빅데이터 40,715,547개와 비교하면 25.05% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 33.51% 상승, 브랜드이슈 13.10% 상승, 브랜드소통 2.00% 상승, 브랜드확산 34.02% 상승, 브랜드공헌 46.45% 상승했다."라고 평판 분석했다.
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