[박준영 기자] 한국기업평판연구소가 전자유통점 브랜드평판 2024년 7월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 롯데하이마트 2위 전자랜드 3위 LG전자베스트샵 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 4개 전자유통점 브랜드에 대한 빅데이터 평판분석을 했다. 2024년 6월 10일부터 2024년 7월 10일까지의 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,548,323개를 분석하여 소비자들의 행동분석을 했다. 지난 6월에 분석된 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,484,520개와 비교해보면 1.83% 증가했다.

​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 전자유통점 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다. ​

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함했다. ​

2024년 7월 전자유통점 브랜드평판 순위는 롯데하이마트, 전자랜드, LG전자베스트샵, 삼성스토어 순으로 나타났다.​

전자유통점 브랜드평판 1위를 기록한 롯데하이마트 브랜드는 참여지수 155,140 미디어지수 144,724 소통지수 358,389 커뮤니티지수 360,831 사회공헌지수 86,948이 되면서 브랜드평판지수 1,106,032로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 988,259와 비교해보면 11.92% 상승했다.​

2위, 전자랜드 브랜드는 참여지수 194,850 미디어지수 102,553 소통지수 311,414 커뮤니티지수 351,879 사회공헌지수 32,625가 되면서 브랜드평판지수 993,322로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 917,054와 비교해보면 8.32% 상승했다.​

3위, LG전자베스트샵 브랜드는 참여지수 113,675 미디어지수 55,411 소통지수 216,629 커뮤니티지수 356,093 사회공헌지수 11,015가 되면서 브랜드평판지수 752,824로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 810,705와 비교해보면 7.14% 하락했다.​

4위, 삼성스토어 브랜드는 참여지수 243,562 미디어지수 45,219 소통지수 187,039 커뮤니티지수 212,408 사회공헌지수 7,917이 되면서 브랜드평판지수 696,146으로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 768,501과 비교해보면 9.42% 하락했다.​

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "전자유통점 브랜드평판 2024년 7월 브랜드 빅데이터 분석결과, 롯데하이마트 브랜드가 1위를 기록했다. 전자유통점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 6월 전자유통점 브랜드 빅데이터 3,484,520개와 비교하면 1.83% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 4.53% 상승, 브랜드이슈 10.92% 상승, 브랜드소통 10.10% 하락, 브랜드확산 10.07% 상승, 브랜드공헌 1.65% 상승했다."라고 평판 분석했다.