[박준영 기자] 한국기업평판연구소가 커피전문점 브랜드평판 2024년 8월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 스타벅스 2위 메가커피 3위 투썸플레이스 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 34개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석했다. 2024년 7월 7일부터 2024년 8월 7일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 14,064,771개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정했다. 지난 7월 커피전문점 브랜드 빅데이터 13,516,201개와 비교해보면 4.06% 증가했다.

브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.

커피전문점 브랜드평판 ​1위를 기록한 스타벅스 브랜드는 참여지수 1,262,040 미디어지수 569,505 소통지수 606,477 커뮤니티지수 725,469 사회공헌지수 92,616이 되면서 브랜드평판지수 3,256,107로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 2,873,807과 비교해보면 13.30% 상승했다.​

2위, 메가커피 브랜드는 참여지수 844,900 미디어지수 390,535 소통지수 262,189 커뮤니티지수 583,166 사회공헌지수 54,501이 되면서 브랜드평판지수 2,135,291로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,941,091과 비교해보면 10.00% 상승했다.​

3위, 투썸플레이스 브랜드는 참여지수 713,217 미디어지수 229,831 소통지수 267,207 커뮤니티지수 274,831 사회공헌지수 21,729가 되면서 브랜드평판지수 1,506,814로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,150,350과 비교해보면 30.99% 상승했다.​

4위, 빽다방 브랜드는 참여지수 486,596 미디어지수 160,890 소통지수 214,404 커뮤니티지수 262,223 사회공헌지수 20,898이 되면서 브랜드평판지수 1,145,010으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 953,866과 비교해보면 20.04% 상승했다.​

5위, 컴포즈커피 브랜드는 참여지수 553,639 미디어지수 174,218 소통지수 117,039 커뮤니티지수 144,587 사회공헌지수 23,748이 되면서 브랜드평판지수 1,013,230으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,315,864와 비교해보면 23.00% 하락했다.​

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "커피전문점 브랜드평판 2024년 8월 브랜드 빅데이터 분석결과, 스타벅스 브랜드가 1위를 기록했다. 커피전문점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 7월 커피전문점 브랜드 빅데이터 13,516,201개와 비교하면 4.06% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 8.72% 상승, 브랜드이슈 19.96% 상승, 브랜드소통 8.50% 하락, 브랜드확산 3.00% 하락, 브랜드공헌 38.91% 상승했다."라고 평판 분석했다.