[박준영 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2024년 9월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 하나은행 2위 신한은행 3위 아이엠뱅크 순으로 분석됐다고 밝혔다.

은행 브랜드평판 2024년 9월 분석결과는 2024년 8월 19일부터 2024년 9월 19일까지의 은행 브랜드 빅데이터 24,970,194개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 8월 은행 브랜드 빅데이터 24,710,384개와 비교하면 1.05% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 ( 대표 이승열 ) 브랜드는 참여지수 511,434 미디어지수 1,570,513 소통지수 1,223,472 커뮤니티지수 1,207,636 사회공헌지수 231,009 ESG지수 363,014 CEO지수 331,532가 되면서 브랜드평판지수 5,438,609로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 5,502,149와 비교해보면 1.15% 하락했다.​

2위, 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드는 참여지수 693,951 미디어지수 700,275 소통지수 563,582 커뮤니티지수 728,110 사회공헌지수 283,473 ESG지수 772,878 CEO지수 360,113이 되면서 브랜드평판지수 4,102,383으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,790,015와 비교해보면 8.24% 상승했다.​

​3위, 아이엠뱅크 ( 대표 황병우 ) 브랜드는 참여지수 516,443 미디어지수 717,570 소통지수 703,580 커뮤니티지수 739,702 사회공헌지수 201,931 ESG지수 213,290 CEO지수 145,565가 되면서 브랜드평판지수 3,238,081로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,166,355와 비교해보면 2.27% 상승했다.​

4위, KB국민은행 ( 대표 이재근 ) 브랜드는 참여지수 934,510 미디어지수 631,846 소통지수 312,465 커뮤니티지수 515,571 사회공헌지수 299,204 ESG지수 215,266 CEO지수 138,509가 되면서 브랜드평판지수 3,047,371로 분석됐다. 지난 08월 브랜드평판지수 2,984,230과 비교해보면 2.12% 상승했다.​

​5위, IBK기업은행 ( 대표 김성태 ) 브랜드는 참여지수 480,986 미디어지수 612,520 소통지수 734,024 커뮤니티지수 805,514 사회공헌지수 134,247 ESG지수 194,358 CEO지수 78,011이 되면서 브랜드평판지수 3,039,661로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 1,833,010과 비교해보면 65.83% 상승했다.​

한편 ​​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2024년 9월 브랜드 빅데이터 분석결과, 하나은행 ( 대표 이승일 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 8월 은행 브랜드 빅데이터 24,710,384개와 비교하면 1.05% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 16.80% 하락, 브랜드이슈 0.93% 하락, 브랜드소통 0.24% 상승, 브랜드확산 8.19% 상승, 브랜드공헌 5.71% 하락, ESG평가 39.71% 상승, CEO평가 0.71% 하락했다."라고 평판 분석했다.

​이어 " 2024년 9월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 브랜드는 링크분석에서 '출시하다, 가입하다, 완판하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '급여통장, 환전, 외환'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 89.17% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.