[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2025년 7월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 하나은행 2위 아이엠뱅크 3위 신한은행 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 하나은행, 아이엠뱅크, 신한은행, NH농협은행, IBK기업은행, KB국민은행, 우리은행, 수협은행, SC제일은행, KDB산업은행, 씨티은행, 수출입은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.

은행 브랜드평판 2025년 7월 분석결과는 2025년 6월 14일부터 2025년 7월 14일까지의 은행 브랜드 빅데이터 17,275,317개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 6월 은행 브랜드 빅데이터 21,322,365개와 비교하면 18.98% 감소했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

한국기업평판연구소의 2025년 7월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 하나은행, 아이엠뱅크, 신한은행, NH농협은행, IBK기업은행, KB국민은행, 우리은행, 수협은행, SC제일은행, KDB산업은행, 씨티은행, 수출입은행 순으로 나타났다.

은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 ( 대표 이호성 ) 브랜드는 참여지수 535,985 미디어지수 727,120 소통지수 444,536 커뮤니티지수 597,755 사회공헌지수 259,997 ESG지수 297,358 CEO지수 580,366이 되면서 브랜드평판지수 3,443,117로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 3,664,958과 비교해보면 6.05% 하락했다.

2위, 아이엠뱅크 ( 대표 황병우 ) 브랜드는 참여지수 423,304 미디어지수 524,035 소통지수 607,512 커뮤니티지수 470,068 사회공헌지수 158,848 ESG지수 218,140 CEO지수 255,843이 되면서 브랜드평판지수 2,657,749로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 3,263,982와 비교해보면 18.57% 하락했다.

3위, 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드는 참여지수 525,533 미디어지수 457,115 소통지수 458,874 커뮤니티지수 443,702 사회공헌지수 215,455 ESG지수 252,063 CEO지수 237,559가 되면서 브랜드평판지수 2,590,301로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 3,149,798과 비교해보면 17.76% 하락했다.

4위, NH농협은행 ( 대표 강태영 ) 브랜드는 참여지수 153,203 미디어지수 346,247 소통지수 511,138 커뮤니티지수 525,277 사회공헌지수 555,381 ESG지수 186,363 CEO지수 284,143이 되면서 브랜드평판지수 2,561,752로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 2,800,049와 비교해보면 8.51% 하락했다.

5위, IBK기업은행 ( 대표 김성태 ) 브랜드는 참여지수 238,896 미디어지수 158,581 소통지수 296,394 커뮤니티지수 295,178 사회공헌지수 161,746 ESG지수 338,918 CEO지수 196,622가 되면서 브랜드평판지수 1,686,335로 분석됐다. 지난 6월 브랜드평판지수 2,108,763과 비교해보면 20.03% 하락했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2025년 7월 브랜드 빅데이터 분석결과, 하나은행 ( 대표 이호성 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 6월 은행 브랜드 빅데이터 21,322,365개와 비교하면 18.98% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 3.22% 상승, 브랜드이슈 16.75% 하락, 브랜드소통 22.14% 하락, 브랜드확산 30.15% 하락, 브랜드공헌 39.84% 하락, ESG평가 2.79% 하락, CEO평가 2.32% 하락했다."라고 평판 분석했다.

이어 "2025년 7월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 브랜드는 링크분석에서 '체험하다, 협약하다, 완화하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '희망퇴직, 급여이체, 출산장려'가 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 90.87% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.