[CBC뉴스] 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 외식업 소상공인들을 위한 무료 AI 교육 프로그램을 제공한다. '배민 AI장사스쿨'로 명명된 이번 프로그램은 소상공인들이 치열한 외식업 경쟁 환경에서 경쟁력을 강화할 수 있도록 돕기 위해 기획됐다.

이번 AI 교육 과정은 '매출로 이어지는 단골 확보 전략'을 시작으로, AI 특화 교육을 주제로 진행된다. 교육은 주제별 교육, 올인원 교육, 일일교육 등 세 가지 형태로 제공되며, 소상공인들이 필요에 따라 자유롭게 선택할 수 있다.

주제별 클래스는 줌을 활용한 비대면 방식으로, 마케팅, 가게 운영, 고객 응대, 배민 배달 운영 등 다양한 주제를 다룬다. 올인원 교육은 AI를 가게 운영 전반에 적용하는 통합 과정으로, 대면 교육으로 진행된다. 이 과정에서는 AI 챗봇, 이미지 및 영상 생성 모델 등을 활용해 브랜드 분석부터 전략 수립, 비주얼 콘텐츠 제작까지 포괄하는 커리큘럼이 포함된다.

일일교육은 'AI로 가게 홍보 영상 만들기', 'AI를 활용한 블로그 마케팅' 등 다양한 주제로 매달 2~3회 비대면으로 열린다. 모든 교육 과정은 배민아카데미 홈페이지에서 신청할 수 있다.

특히, 이번 과정에서는 실전 사례도 공유된다. 배민아카데미의 AI 교육을 통해 성과를 거둔 외식업주가 강사로 나서, 전문 강사의 교육 내용과 함께 실제 사례와 노하우를 전수할 예정이다.

우아한형제들의 권용규 파트너성장센터장은 "AI 활용에 대한 외식업주들의 관심이 커지고 있다"며, "이번 AI장사스쿨 과정이 외식업주들의 경쟁력을 높이고 디지털 격차를 줄이는 데 도움이 되길 바란다"고 밝혔다.

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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자