[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 4월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 대한항공 2위 한진칼 3위 제주항공 으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 항공사 상장기업 7개 브랜드에 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시했다. 2023년 3월 3일부터 2023년 4월 3일까지의 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 39,153,913개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 3월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 44,776,281개와 비교하면 12.56% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

항공사 상장기업 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다.

항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 4월 빅데이터 분석 순위는 대한항공, 한진칼, 제주항공, 아시아나항공, 진에어, 티웨이항공, 에어부산 순이었다.

항공사 상장기업 브랜드평판 1위를 기록한 대한항공 브랜드는 참여지수 1,206,860 미디어지수 467,549 소통지수 724,221 커뮤니티지수 960,859 시장지수 15,552,403 사회공헌지수 83,994가 되면서 브랜드평판지수 18,995,886으로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 19,895,320과 비교해보면 4.52% 하락했다.

2위, 한진칼 브랜드는 참여지수 26,832 미디어지수 22,556 소통지수 25,507 커뮤니티지수 65,037 시장지수 5,342,066 사회공헌지수 42,252가 되면서 브랜드평판지수 5,524,250으로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 5,198,826과 비교해보면 6.26% 상승했다.

3위, 제주항공 브랜드는 참여지수 739,557 미디어지수 242,161 소통지수 382,174 커뮤니티지수 631,260 시장지수 2,159,922 사회공헌지수 95,836이 되면서 브랜드평판지수 4,250,911로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 5,278,565와 비교해보면 19.47% 하락했다.

4위, 아시아나항공 브랜드는 참여지수 572,373 미디어지수 208,813 소통지수 306,303 커뮤니티지수 324,622 시장지수 1,869,185 사회공헌지수 50,282가 되면서 브랜드평판지수 3,331,579로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 4,018,844와 비교해보면 17.10% 하락했다.

5위, 진에어 브랜드는 참여지수 539,930 미디어지수 160,581 소통지수 271,939 커뮤니티지수 254,523 시장지수 1,557,468 사회공헌지수 50,506이 되면서 브랜드평판지수 2,834,946으로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 4,098,992와 비교해보면 30.84% 하락했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "항공사 상장기업 브랜드평판 2023년 4월 브랜드 빅데이터 분석결과, 대한항공 ( 대표 조원태, 우기홍 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 항공사 상장기업 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 3월 항공사 상장기업 브랜드 빅데이터 44,776,281개와 비교하면 12.56% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 35.48% 하락, 브랜드이슈 28.33% 하락, 브랜드소통 28.82% 하락, 브랜드확산 33.11% 하락, 브랜드시장 1.28% 하락, 브랜드공헌 39.20% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr

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