[CBC뉴스] 이커머스 IT 솔루션 기업 루나소프트(대표 박진영)가 기업신용정보 및 인공지능(AI)-빅데이터 기업 나이스디앤비로부터 'T-3' 등급의 기술신용평가(TCB) 인증을 받으며 우수 기술 기업으로 인정받았다고 31일 전했다.

루나소프트는 핵심 기술인 ‘비즈 메시지 및 메신저 발송 플랫폼’ 기술과 ‘AI 챗봇 솔루션 개발 및 구축’ 기술로 이번 인증을 획득했다고 설명했다. 

기술신용평가 등급 체계 중 T-3 등급은 코스닥 기술특례 상장 조건 중 하나에 해당하는 우수한 등급으로 알려졌다. TCB 인증 획득에 따라 루나소프트는 B2B SaaS 기업으로서 우수한 IT 기술 경쟁력과 사업 성장 가능성을 공식적으로 인정받게 됐다.

2016년부터 이커머스 기업에 필수적인 IT 솔루션을 제공해 온 루나소프트는 현재 카카오 비즈메시지(알림톡, 친구톡, 상담톡), 고객관계관리(CRM) 솔루션, AI 챗봇 등을 서비스하고 있다. 국내 상위 100개 쇼핑몰 중 80% 이상이 루나소프트의 솔루션을 사용하며, 2023년 3월부터 카페24의 공식 알림톡 운영사가 되면서 3만8000여개의 유료고객사와 비즈니스를 이어가고 있다. 

특히 타깃 메시지를 활용한 루나소프트의 CRM 솔루션은 평생 고객을 늘리고 광고 성과를 최대로 이끌어낼 수 있는 마케팅 전략으로서 많은 파트너사들의 호평을 받고 있으며, 커머스에 특화된 AI 챗봇은 고객 응대 생산성을 높이고 고객에게는 보다 편리하고 풍부한 AI 커머스 서비스를 경험하게 한다.

국내 이커머스 솔루션 시장에 성공적으로 안착한 루나소프트의 다음 목표는 글로벌 시장이다. 카카오, 네이버, 메타 등 글로벌 커뮤니케이션 플랫폼사와 구축한 파트너십을 확장해 일본 ‘라인(LINE)’과 함께 챗봇, 메시지, CRM 서비스를 선보일 계획이다. 디지털 인프라 혁신이 시작되고 있는 일본 이커머스 시장에서 라인을 기반으로 한 고도화된 마케팅 솔루션을 선보인다는 포부다.

이에 앞서 해외에 진출한 국내 패션, 뷰티 기업들과 우선적으로 협력하기 위해 일본 패션 플랫폼 누구(nugu), 디홀릭과 서비스 협력 양해각서를 체결했다. 지난 7월에는 일본에서 열린 신한 퓨처스랩재팬 피칭 대회에 참가해 현지 벤처캐피털과 유관기관 관계자들에 루나소프트의 솔루션을 소개한 바 있다. 내부적으로는 글로벌 태스크포스(TF)를 꾸리고 서비스 현지화에 속도를 내고 있다.

박진영 루나소프트 대표는 “루나소프트는 국내 이커머스 사업자들과 상생하며 이들의 성장을 지원할 수 있는 솔루션을 제공해 왔다”며 “독자적인 솔루션 개발 기술을 인정받은 만큼 향후 지속적으로 고도화된 서비스를 선보일 예정이며 해외 시장 진출에도 역량을 다할 것”이라 밝혔다.

한편 나이스디앤비의 ‘기술신용평가(TCB)’는 기업의 신용정보와 기술정보를 결합해 산출한 ‘기술신용정보’를 제공한다. 해당 평가 결과는 기술 보유 기업의 자체적인 기술경쟁력 수준을 기업경영의 참고자료로 활용할 수 있으며, 인증 기업에게는 은행, 투자기관, 조달청 등 기술금융 정책지원 혜택이 주어진다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 한동준 기자 press@cbci.co.kr