[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2023년 9월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 우리은행 2위 하나은행 3위 IBK기업은행 으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 우리은행, 하나은행, IBK기업은행, KB국민은행, NH농협은행, 신한은행, 수출입은행, KDB산업은행, 씨티은행, SC제일은행, 수협은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.

은행 브랜드평판 2023년 9월 분석결과는 2023년 8월 15일부터 2023년 9월 15일까지의 은행 브랜드 빅데이터 26,276,940개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 8월 은행 브랜드 빅데이터 24,816,694개와 비교하면 5.88% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

2023년 9월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 우리은행, 하나은행, IBK기업은행, KB국민은행, NH농협은행, 신한은행, 수출입은행, KDB산업은행, 씨티은행, SC제일은행, 수협은행 순이었다.

은행 브랜드평판 빅데이터 분석 1위를 기록한 우리은행 브랜드는 참여지수 889,453 미디어지수 1,092,722 소통지수 1,395,634 커뮤니티지수 1,087,710 사회공헌지수 245,137 ESG지수 218,536 CEO지수 433,724가 되면서 브랜드평판지수 5,362,915로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 4,559,420과 비교해보면 17.62% 상승했다.

2위, 하나은행 브랜드는 참여지수 662,653 미디어지수 1,436,691 소통지수 1,181,006 커뮤니티지수 877,217 사회공헌지수 199,744 ESG지수 410,800 CEO지수 458,858이 되면서 브랜드평판지수 5,226,970으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 4,856,098과 비교해보면 7.64% 상승했다.

3위, IBK기업은행 브랜드는 참여지수 625,458 미디어지수 560,623 소통지수 712,416 커뮤니티지수 804,629 사회공헌지수 109,281 ESG지수 224,004 CEO지수 156,140이 되면서 브랜드평판지수 3,192,552로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,345,773과 비교해보면 4.58% 하락했다.

4위, KB국민은행 브랜드는 참여지수 793,951 미디어지수 359,577 소통지수 355,620 커뮤니티지수 812,191 사회공헌지수 149,075 ESG지수 286,249 CEO지수 247,177이 되면서 브랜드평판지수 3,003,840으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 4,953,969와 비교해보면 39.36% 하락했다.

5위, NH농협은행 브랜드는 참여지수 161,822 미디어지수 676,908 소통지수 468,729 커뮤니티지수 741,160 사회공헌지수 322,573 ESG지수 343,552 CEO지수 219,772가 되면서 브랜드평판지수 2,934,516으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,899,247과 비교해보면 1.22% 상승했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2023년 9월 브랜드 빅데이터 분석결과, 우리은행 ( 대표 조병규 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 8월 은행 브랜드 빅데이터 24,816,694개와 비교하면 5.88% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 2.80% 상승, 브랜드이슈 17.28% 상승, 브랜드소통 8.99% 상승, 브랜드확산 1.86% 상승, 브랜드공헌 5.92% 상승, ESG평가 9.65% 하락, CEO평가 4.69% 상승했다."라고 평판 분석했다.

이어 "2023년 9월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 우리은행 ( 대표 조병규 ) 브랜드는 링크분석에서 '대출하다, 면제하다, 결제하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '상생금융, 기업금융, 동반성장'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 82.51% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr