[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 커피전문점 브랜드평판 2024년 1월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 스타벅스 2위 메가커피 3위 투썸플레이스 순으로 분석됐다고 밝혔다.
한국기업평판연구소는 34개 커피전문점 브랜드에 대한 지난 한 달간 소비자들의 브랜드 빅데이터 평판을 분석했다. 2023년 12월 8일부터 2024년 1월 8일까지의 커피전문점 브랜드 빅데이터 12,823,656개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 측정했다. 지난 12월 커피전문점 브랜드 빅데이터 12,879,028개와 비교해보면 0.43% 감소했다.
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 커뮤니티가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜 이야기하는지를 알아낼 수 있다.
2024년 1월 커피전문점 브랜드평판 순위는 스타벅스, 메가커피, 투썸플레이스, 빽다방, 컴포즈커피, 이디야, 할리스, 파스쿠찌, 폴바셋, 커피빈, 감성커피, 더벤티, 엔제리너스, 탐앤탐스, 하삼동커피, 달콤커피, 카페베네, 커피베이, 매머드커피, 커피에반하다, 드롭탑, 커피명가, 만랩커피, 커피마마, 셀렉토커피, 커피스미스, 더카페, 커피나무, 빈스빈스, 그라찌에, 토프레소, 더착한커피, 전광수커피, 카페보니또 순으로 분석됐다.
커피전문점 브랜드평판 1위를 기록한 스타벅스 브랜드는 참여지수 1,588,820 미디어지수 423,587 소통지수 541,536 커뮤니티지수 524,010 사회공헌지수 96,237이 되면서 브랜드평판지수 3,174,190으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,990,732와 비교해보면 20.46% 하락했다.
2위, 메가커피 브랜드는 참여지수 844,900 미디어지수 375,979 소통지수 386,186 커뮤니티지수 347,069 사회공헌지수 50,701이 되면서 브랜드평판지수 2,004,836으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,810,161과 비교해보면 10.75% 상승했다.
3위, 투썸플레이스 브랜드는 참여지수 279,930 미디어지수 282,462 소통지수 257,211 커뮤니티지수 264,113 사회공헌지수 42,924가 되면서 브랜드평판지수 1,126,640으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,362,850과 비교해보면 17.33% 하락했다.
4위, 빽다방 브랜드는 참여지수 313,766 미디어지수 180,392 소통지수 206,136 커뮤니티지수 299,717 사회공헌지수 14,724가 되면서 브랜드평판지수 1,014,735로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 769,006과 비교해보면 31.95% 상승했다.
5위, 컴포즈커피 브랜드는 참여지수 366,098 미디어지수 108,072 소통지수 179,649 커뮤니티지수 185,480 사회공헌지수 15,436이 되면서 브랜드평판지수 854,736으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 635,348과 비교해보면 34.53% 상승했다.
한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "커피전문점 브랜드평판 2024년 1월 브랜드 빅데이터 분석결과, 스타벅스 브랜드가 1위를 기록했다. 커피전문점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 12월 커피전문점 브랜드 빅데이터 12,879,028개와 비교하면 0.43% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 5.66% 하락, 브랜드이슈 7.02% 상승, 브랜드소통 6.85% 상승, 브랜드확산 3.16% 하락, 브랜드공헌 8.38% 상승했다."라고 평판 분석했다.
